Онлайн канали за комуникация и популяризиране на малкия и средния бизнес в туристическата индустрия

Дипломирах се!

На 28.10.2013г. в УНСС защитих дипломната си работа за придобиване на образователно квалификационна степен “магистър” и така придобих тази титла за втори път. По думите на рецензента на работата ми – проф.д-р Боян Дуранкев избраната тема е модерна, интересна и продуктивна. Поради тази причина бих искала да я споделя на широката аудитория и дано бъде полезна както за развитието на комуникацията на малкия и средния бизнес в туристическата индистрия, така и на студенти по „Маркетинг“, „Туризъм“ и други специалности.

За да прецените дали ще представлява интерес за вас, първо ви представям съдържанието, а най-отдолу бихте могли и да я изтеглите в предпочитан за вас формат.

Приятно четене!

Съдържание:

УВОД
ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ОГРАНИЧЕНИЯ
АНОТАЦИЯ
ПЪРВА ГЛАВА: СЪЩНОСТ НА ОНЛАЙН КОМУНИКАЦИЯТА
1.1.    КЛЮЧОВИ ПОНЯТИЯ
1.1.1.    ТУРИСТИЧЕСКА ИНДУСТРИЯ
1.1.2.    МАЛЪК И СРЕДЕН БИЗНЕС В БЪЛГАРИЯ
1.1.3.    КОМУНИКАЦИОНЕН ПРОЦЕС
1.1.4.    КОМУНИКАЦИОННА ПОЛИТИКА
1.1.5.    МАРКЕТИНГ
1.1.6.    ОНЛАЙН КОМУНИКАЦИЯ
1.2.    МЯСТО И РОЛЯ НА ТУРИСТИЧЕСКИЯ СЕКТОР ЗА РАЗВИТИЕТО НА БЪЛГАРСКАТА ИКОНОМИКА
1.3.    ЗНАЧЕНИЕ НА ОНЛАЙН КОМУНИКАЦИЯТА ЗА БЪЛГАРСКИЯ ТУРИЗЪМ
1.4.    ОНЛАЙН ПОВЕДЕНИЕ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
1.4.1.    РАЗБИРАНЕ НА КЛИЕНТСКИТЕ ОСОБЕНОСТИ КАТО МАРКЕТИНГОВ ПРИНЦИП
1.4.2.    ПРОФИЛ НА ТУРИСТА
1.5.    ОНЛАЙН КОМУНИКАЦИЯТА КАТО ТЕХНОЛОГИЧЕН КАНАЛ ЗА КОНКУРИРАНЕ И ОБЩУВАНЕ НА ГЛОБАЛНО НИВО
ВТОРА ГЛАВА: ХАРАКТЕРИСТИКА НА СПОСОБИТЕ ЗА ОНЛАЙН КОМУНИКАЦИЯ
2.1. УЕБСАЙТ
2.1.1. ВАЖНИ ЕЛЕМЕНТИ НА КОРПОРАТИВЕН САЙТ
2.1.2. МНОГОЕЗИЧНОСТ
2.1.3. СПОСОБИ ЗА ПОПУЛЯРИЗИРАНЕ НА УЕБСАЙТ
2.2. БЛОГ
2.2.1. СТРУКТУРА
2.2.2. ОСНОВНИ БЛОГ-ПЛАТФОРМИ
2.2.3. МАРКЕТИНГ ЧРЕЗ ХРАНИЛКИ В УЕБ (ATOM И RSS)
2.2.4. МАРКЕТИНГ ЧРЕЗ ЧУЖДИ БЛОГОВЕ
2.3. СОЦИАЛНИ МРЕЖИ
2.3.1. FACEBOOK – НАЙ-ГОЛЯМАТА СОЦИАЛНА МРЕЖА
2.3.2. GOOGLE+: АЛТЕРНАТИВАТА НА GOOGLE
2.3.3. LINKEDIN: МРЕЖАТА ЗА ПРОФЕСИОНАЛИСТИ
2.3.4. TWITTER: МРЕЖАТА ЗА СПОДЕЛЯНЕ НА КРАТКИ СЪОБЩЕНИЯ
2.3.5. FOURSQUARE: НАЙ-ГОЛЯМАТА ГЕОСОЦИАЛНА МРЕЖА
2.3.6. СОЦИАЛНИ МРЕЖИ ЗА СПОДЕЛЯНЕ НА СНИМКИ И ВИДЕО
2.3.7. ДРУГИ СОЦИАЛНИ МРЕЖИ
2.4. ПОСРЕДНИЧЕСКИ САЙТОВЕ
2.4.1. ТУРИСТИЧЕСКИ ПОРТАЛИ
2.4.2. САЙТОВЕ ЗА ГРУПОВО ПАЗАРУВАНЕ
2.5. ДРУГИ СПОСОБИ ЗА ОНЛАЙН КОМУНИКАЦИЯ
2.5.1. VOIP ТЕЛЕФОНИЯ
2.5.2. ОНЛАЙН ИГРИ
2.5.3. САЙТОВЕ ЗА ОБЯВИ
2.5.4. EMAIL/SMS МАРКЕТИНГ
2.5.5. МОБИЛНИ ПРИЛОЖЕНИЯ
ТРЕТА ГЛАВА: АНАЛИЗ, ИЗВОДИ И ПРЕПОРЪКИ
3.1. УСПЕШНИ (И НЕ ДОТАМ) ПРАКТИКИ ПРИ ОНЛАЙН КОМУНИКАЦИЯТА В БЪЛГАРИЯ
3.2. ОНЛАЙН КАНАЛИТЕ КАТО РЕШЕНИЕ НА РЕДИЦА ПРОБЛЕМИ В
ТУРИСТИЧЕСКИЯ БИЗНЕС
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ИЗПОЛЗВАНА ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1: SWOT АНАЛИЗ НА БЪЛГАРИЯ КАТО ТУРИСТИЧЕСКА ДЕСТИНАЦИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 2: СПИСЪК НА ФИГУРИТЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ 3: CD С НАСТОЯЩАТА ДИПЛОМНА РАБОТА В ЦИФРОВ ВИД (.DOC И .PDF ФОРМАТ)

Оттук можете да изтеглите цялата дипломна работа:

Емотиконки за шофьори :)

Мдааа… Иконите в Skype са хубаво нещо, наистина. Но за това нещо винаги съм си мечтал – емотиконка за автомобила ми…
Шофьорите от дълго време си имат най-различни системи за комуникация – присветване, когато има ченгета; кратко премигване с аварийни, когато някой те пусне в задръстен път; десен мигач, когато пътят е чист и могат да те изпреварят, както и гаден клаксон, когато направят нещо опасно и нередно.
Колко по-хубаво би било да им покажеш всичко това на момента – с един бутон! Ето, че и това вече е възможно… Устройството е с дистанционно и работи съвсем елементарно, така че няма да ви отегчавам с технически подробности. Има 5 емотиконки:
  • 🙂
  • 🙁
  • THANKS
  • BACK OFF
  • IDIOT
Тъпото е, че опциите не може да се препрограмират… Ама познавам един човек, дето всичко може 🙂
А иначе, това също е решение…