A Comparative Study of GUI Automated Tools for Software Testing

Редовните ни читатели знаят, че през април бях на конференция във Венеция, където представих публикацията си, разработена съвместно с проф. Каталина Григорова и озаглавена „A Comparative Study of GUI Automated Tools for Software Testing“.

Ето подробности и линк към последната, подобрена версия на статията:

SOFTENG 2017, Third International Conference on Advances and Trends in Software Engineering

ISSN: 2519-8394

ISBN: 978-1-61208-553-1

Location: Venice, Italy

Dates: from April 23, 2017 to April 27, 2017

Notes: IARIA Conference.

Title:

A Comparative Study of GUI Automated Tools for Software Testing

Peter Sabev
Department of Informatics and Information Technologies
“Angel Kanchev” University of Ruse
Ruse, Bulgaria

Prof. Katalina Grigorova
Department of Informatics and Information Technologies
“Angel Kanchev” University of Ruse
Ruse, Bulgaria

Abstract: Nowadays, a main resort for delivering software with good enough quality is to design, create, implement and maintain test cases that are executed automatically. This could be done on many different levels, however graphical user interface (GUI) testing is the closest one to the way the real user interacts with the software under test (SUT). The aim of this paper is to determine the most popular GUI automated tools for software testing among a list of 52 candidates and compare them according to their features, functional and non-functional characteristics.

Download:

A Comparative Study of GUI Automated Tools for Software Testing [DOC]

A Comparative Study of GUI Automated Tools for Software Testing [PDF]

Как се пише email: 10 златни правила

За начало – знам, че „email“ се пише „имейл“… но ми е малко „уиърд“ да пиша неща като „имейл“, „си-ди“ и „айфон“ на кирилица, колкото и да си обичам родната азбука. Затова – email.

Знам, че писането на email звучи като нещо лесно. Но получавам десетки, понякога стотици email съобщения на ден. И много често се сблъсквам с неопитност при тяхното писане. Най-лесно ще е да обясня с един примерен email, който ще се опитам да направя достатъчно добър след серия колекции. Ето го и него, като имената са сменени и измислени (ако има някаква прилика, тя наистина е случайна), но съдържанието и форматът са взети от реална кореспонденция:

From: Елена Сайдерова (sexybaby66@dirtysexybitches.com)
To: Miroslava, ninja_2000, Petya, Petya, Violeta, vi308, Stiliyan, stilianm, Ivaylo, Ivo, Milen, оvcharov, Atanas, danail, Maria, Marieta (и още 200 души)
Subject: ЗДРАВЕЙТЕ!

Здравейте, нови и не толкова нови приятели 🙂 и колеги. За тези от вас, които не ме познават лично, казвам се Елена Сайдерова и замествам колежката Мариета Лапнишаранова от 02 юни, поради това, че тя е болна от бактериална вагиноза и отиде при майка си в Пазарджик, където ще си почива от всички нас 🙂
Във връзка с това, искам да ви съобщя, че няма да провеждаме обещаните курсове на тема „Селфита и социални мрежи“, както във вашия град, така и в 5 други населени места, както и курсовете „Как да сме в топ 10 в YouTube и VBOX“ и „Изкуството да ходим боси“. Това ще се опитаме да направим през първата половина на м. септември (ако не ни мине пак котка път), или в началото на м.октомври. Освен това, само информативно, разбира се, аз ще бъде в отпуск от 29 януари до 09 февруари вкл. Ще видя как се справят в Западна Европа с кризата и тежката зима… :). Тези от вас, които не могат да дойдат на курсовете през септември или искат да им се върнат парите, както и ако на някой му притрябва документация, командировъчна заповед, подпис, печат … сори, ще почака някой и друг ден. Желая на всички ползотворно и много релаксиращо прекарване на зимно-пролетните дни :)!
Освен това от 01.09.2016 г. започна издаването на списание „Селфи“, което се издава ежемесечно, на всяко 1-во число на месеца и предоставя възможност на авторите за възможно най-бързо публикуване на материалите при представяне на статията до 20-то число на текущия месец, след като се изпрати формуляр на български или английски език, в който да попълни три имена, ЕГН, домашен адрес, адрес по месторабота, адрес за кореспонденция, домашен, мобилен, служебен телефон, заглавие на статията, кратък абстракт и представи пълния текст на статията в уърдски файл на не повече от 4 страници, Arial 10pt, като фигурите трябва да са в italic 8pt.
Пожелавам ви да си стоите на топло през студените януарски и февруарски дни.
Всеки, който иска да ме намери, знае как и къде да го направи, имате ми телефонните номера, само недейте да звъните, докато съм в отпуск, както ви писах по-горе.

С най-сърдечни и топли благопожелания,
Ваша Елена Сайдерова!

Атанасе, всичко това се отнася и до теб 🙂 . А за м.март – отсега си мисли кога си свободен и за кои дни ще идваш насам, но считано между 10 и 16 март и в никакъв случай от 18 до 30 март – пак ще ходя надалече, но този път на юг :).

Ето и какво очаквам да виждам в един мейл.

1. Кой си ти?

Адресът sexybaby66@dirtysexybitches.com може да е супер на сайт за запознанства, но изобщо не е подходящ за бизнес-кореспонденция или кандидатстване за работа. Ако се казвам Елена Сайдерова и работя във „Фирма“ ООД, очаквам email-адресът ми да е нещо тип: elena.sayderova@firma.com, e.sayderova@firma-ood.bg или (ако фирмата няма собствен домейн и се ползва обществен мейл, да е) elena.sayderova@gmail.com, а още по-добре elena.firma.ood@gmail.com… При всички случаи, ако адресът ви започва със sexybaby…, ще трябва да си направите нов. Затова:

From: Елена Сайдерова (sexybaby66@dirtysexybitches.com)

става

From: Елена Сайдерова (elena.sayderova@gmail.com)

2. Накарай ме да разбера за какво е този мейл без да го отварям!

Добрият email трябва да има заглавие, от което да разбирам за какво става въпрос, без да го отварям… например:

  • Покана за участие в семинар на тема „Уиски и фъстъци“;
  • Peter Sabev’s CV – кандидат за QA мениджър;
  • Молба за записване като доброволец във фондация „Приятелска подкрепа“.

Ако кръстите горните документи просто „покана“, CV и „молба“, след 2 седмици ще ви е ужасно трудно да ги откриете… както и на хората, на които пишете.

Ето защо и нашият

Subject: ЗДРАВЕЙТЕ!

става

Subject: Курсът „Селфита и социални мрежи“ се отлага!

В случая разбираме за какво става въпрос без да отваряме писмото, а удивителната в края ни подсказва, че е нещо важно. Дори е добре да сложим „ВАЖНО“ отпред, ако наистина говорим за нещо, свързано с пътуване:

Subject: ВАЖНО: Курсът „Селфита и социални мрежи“ се отлага!

3. Искам кратък email!

Да видим първия абзац:

Здравейте, нови и не толкова нови приятели 🙂 и колеги. За тези от вас, които не ме познават лично, казвам се Елена Сайдерова и замествам колежката Мариета Лапнишаранова от 02 юни, поради това, че тя е болна от бактериална вагиноза и отиде при майка си в Пазарджик, където ще си почива от всички нас 🙂

Добре, първо не е добре да разкриваме тайни от живота на колежката ни Мариета, като например нейната бактериална вагиноза и живеещата ѝ в Пазарджик майка. Няма нужда да се опитвате да звучите забавно, особено пред непознати, особено пък в бизнес-кореспонденция. От горното ни интересува само:

замествам колежката Мариета Лапнишаранова от 2 юни

Продължаваме с втория абзац:

Във връзка с това, искам да ви съобщя, че няма да провеждаме обещаните курсове на тема „Селфита и социални мрежи“, както във вашия град, така и в 5 други населени места, както и курсовете „Как да сме в топ 10 в YouTube и VBOX“ и „Изкуството да ходим боси“. Това ще се опитаме да направим през първата половина на м. септември (ако не ни мине пак котка път), или в началото на м.октомври.

Интересува ли го човекът всичко, което сте планували и направили? Не. Хората се интересуват само от курса „Селфита и социални мрежи“, само в техния град. Тоест важното тук е:

Курсът на тема „Селфита и социални мрежи“ няма да се проведе в планирания период и се отлага за есента.

Не знаем дали ще е през септември или октомври, така че обобщаваме с „есента“…

Третият абзац гласи:

Освен това, само информативно, разбира се, аз ще бъде в отпуск от 29 януари до 09 февруари вкл. Ще видя как се справят в Западна Европа с кризата и тежката зима… :). Тези от вас, които не могат да дойдат на курсовете през септември или искат да им се върнат парите, както и ако на някой му притрябва документация, командировъчна заповед, подпис, печат … сори, ще почака някой и друг ден. Желая на всички ползотворно и много релаксиращо прекарване на зимно-пролетните дни :)!

Честно, интересува ли ме къде точно ще бъдеш, дали си си взела отпуск, колко съжаляваш… Интересува ме само това:

В случай, че не можете да дойдете на курса през септември, желаете да Ви се върнат парите или имате нужда от допълнителна информация, моля да се свържете с мен преди 28 януари или след 10 февруари.

Последният абзац е:

Освен това от 01.09.2016 г. започна издаването на списание „Селфи“, което се издава ежемесечно, на всяко 1-во число на месеца и предоставя възможност на авторите за възможно най-бързо публикуване на материалите при представяне на статията до 20-то число на текущия месец, след като се изпрати формуляр на български или английски език, в който да попълне три имена, ЕГН, домашен адрес, адрес по месторабота, адрес за кореспонденция, домашен, мобилен, служебен телефон, заглавие на статията, кратък абстракт и представи пълния текст на статията в уърдски файл на не повече от 4 страници, Arial 10pt, като фигурите трябва да са в italic 8pt.

Няма никакъв смисъл да се пишат десетки подробности за нещо, което не се знае доколко ме интересува. В този случай е добре просто да се прикачи формуляр, за да се избегнат грешки. Вариант е да се прати отделен email или да се отдели кратък абзац:

От 01.09.2016 г. започна издаването на ежемесечното списание „Селфи“, в което имате възможност да публикувате Ваши материали. Подробности ще намерите в прикачения файл.

А най-хубаво е да качите формуляра на Вашия сайт и да дадете линк. Така, ако има промени, можете да ги направите на едно място, вместо да пращате десетки мейли отново, а и няма да пълните пощенските кутии на хората с излишни файлове.

Подробности ще намерите тук: www.firma.com/formuliar.doc

Подписът също има нужда от подобрение, но засега ще го оставим така и ще коригираме малко по-надолу…

4. Персонализация и деперсонализация

Да видим какво постигнахме до момента:

From: Елена Сайдерова (sexybaby66@dirtysexybitches.com)
To: Miroslava, ninja_2000, Petya, Petya, Violeta, vi308, Stiliyan, stilianm, Ivaylo, Ivo, Milen, оvcharov, Atanas, danail, Maria, Marieta (и още 200 души)
Subject: ВАЖНО: Курсът „Селфита и социални мрежи“ се отлага!

Здравейте!

Замествам колежката Мариета Лапнишаранова от 2 юни и бих искала да Ви уведомя за няколко важни неща: 

Курсът на тема „Селфита и социални мрежи“ няма да се проведе в планирания период и се отлага за есента.

В случай, че не можете да дойдете на курса през септември, желаете да Ви се върнат парите или имате нужда от допълнителна информация, моля да се свържете с мен преди 28 януари или след 10 февруари.

От 01.09.2016 г. започна издаването на ежемесечното списание „Селфи“, в което имате възможност да публикувате Ваши материали. Подробности ще намерите тук:

www.firma.com/formuliar.doc

С най-сърдечни и топли благопожелания,
Ваша Мариета Лапнишаранова!

P.S. Атанасе, всичко това се отнася и до теб 🙂 . А за м.март – отсега си мисли кога си свободен и за кои дни ще идваш насам, но считано между 10 и 16 март и в никакъв случай от 18 до 30 март – пак ще ходя надалече, но този път на юг :).

Доста понамалихме обема, но имаме проблем – това писмо е пратено до десетки хора, които дори си виждат адресите един на друг. Хубаво е в този случай email-адресите да се въведат вместо в „To:“ с „Bcc:“, особено когато става въпрос за конфиденциална информация. Наскоро служител на клиника по сексуално здраве в Лондон изпраща email до 780 пациенти, заразени с HIV, като по този начин разкри лична информация за тяхното здраве. Клиниката беше глобена с £180000. Затова – пращате ли до много хора, Bcc. Отговаряте ли на хора – Reply To All вместо Reply в повечето случаи.

Ако имаме време, много по-добре е да изпратим отделен, персонализиран мейл до всеки. Задължително трябва да го направите в писмото си до Атанас – така няма да се наложи всички да четат послеписа, който сте му оставили. А за останалите, особено ако се познавате лично и градите важни взаимоотношения, е добре да вкарате по един ред, например:

  • Надявам се, че си отпочинал добре на морето.
  • Какво ново в Брюксел? Чувам, че ще има голям симпозиум по твоята специалност.
  • Как е новата кола? Пробва ли я вече на дълъг път
  • Разбрах, че си се омъжила наскоро. Пожелавам ти всичко най-хубаво в семейния живот. А сега – по работа…

И все пак не трябва да е прекалено лично. В тази връзка „Иван ми каза, че най-накрая си оперирал онази гадна брадавица…“ не е добър старт на email. А ако не познавате човека лично, най-добре пропуснете персонализирането. И – намалете броя на емотиконките 🙂 Наистина 😉 Моля ви! 😮 За такива неща се ползва чат 😛 Email-ът си е официално нещо 😐

From: Елена Сайдерова (sexybaby66@dirtysexybitches.com)
To: Miroslava
Subject: ВАЖНО: Курсът „Селфита и социални мрежи“ се отлага!

Здравейте, Мирослава!

Замествам колежката Мариета Лапнишаранова от 2 юни и бих искала да Ви уведомя за няколко важни неща: 

Курсът на тема „Селфита и социални мрежи“ няма да се проведе в планирания период и се отлага за есента.

В случай, че не можете да дойдете на курса през септември, желаете да Ви се върнат парите или имате нужда от допълнителна информация, моля да се свържете с мен преди 28 януари или след 10 февруари.

От 01.09.2016 г. започна издаването на ежемесечното списание „Селфи“, в което имате възможност да публикувате Ваши материали.  Подробности ще намерите тук:

www.firma.com/formuliar.doc

С най-сърдечни и топли благопожелания,
Ваша Мариета Лапнишаранова!

5. Кажи ми какво се иска от мен

Повечето от нас четат email съобщенията си по две причини:

  • важна информация, която трябва да науча;
  • действия, които се изискват от мен.

Ето тези два абзаца в момента описват какво трябва да направим:

В случай, че не можете да дойдете на курса през септември…

От 01.09.2016 г. започна издаването…

Нека да го опишем по-ясно:

  • Ако МОЖЕТЕ ДА ДОЙДЕТЕ на курса през септември, не е необходимо да правите каквото и да било. Ще получите допълнителна информация около месец преди събитието.
  • Ако НЕ МОЖЕТЕ ДА ДОЙДЕТЕ на курса през септември, моля да се свържете с мен преди 28 януари или след 10 февруари, за да уточним връщането на парите.

От 01.09.2016 г. започна издаването на ежемесечното списание „Селфи“. Ако желаете да публикувате Ваши материали, моля вижте www.firma.com/formuliar.doc.

Малка разлика, но значима.

6. Не забравяй прикачените файлове…

Много често се случва да кажеш, че ще прикачиш нещо, а да забравиш прикачените документи. Не е приятно! Но ако все пак се случи, просто прати втори мейл с прикачения файл. Не е нужно да се извиняваш, достатъчно е просто да напишеш „Ето и прикачения файл…“

7. Подпиши се като хората!

Няма нужда служебен email да звучи като любовно писмо:

С най-сърдечни и топли благопожелания,
Ваша Мариета Лапнишаранова!

Достатъчно е:

Поздрави,
Мариета Лапнишаранова

Много по-важно е да знам каква е длъжността на човека и как да се свържа с него. Това удължава мейла, но пък ако трябва да се чуем по телефон, да изпратя писмо или нещо друго, е изключително удобна опция. Не е хубаво да се закачат картинки в подписа, защото често излизат като прикачени файлове и се виждат доста зле на някои клиенти.

В края на краищата, очаквам да видя нещо такова:

Поздрави,
Елена Сайдерова
Старши експерт
Отдел „Връзка с клиенти“
_____________________________________
„Фирма“ ООД
София 1000, ул. „Баничка със сирене“ 13
www.firma.com

Тел. +359 2 112 113
Моб. +359 88 812 3456
Skype: elena.sayderova

Дали да има Viber, WhatsApp, Twitter, LinkedIn, Facebook (лични или на компанията), БУЛСТАТ, банкови сметки, слогани и т. н. зависи много от получателя, политиката, общия бизнес с контрагента и това какви канали за комуникация предпочитате. А това, че подписът е станал дълъг не е проблем, тъй като хората, свикнали да четат мейли, ще спрат още на „Поздрави“.

8. Всичко, което пишеш, ще се използва срещу теб.

Нека видим как изглеждат нещата до тук:

From: Елена Сайдерова (sexybaby66@dirtysexybitches.com)
To: Miroslava
Subject: ВАЖНО: Курсът „Селфита и социални мрежи“ се отлага!

Здравейте, Мирослава!

Замествам колежката Мариета Лапнишаранова от 2 юни и бих искала да Ви уведомя за няколко важни неща: 

Курсът на тема „Селфита и социални мрежи“ няма да се проведе в планирания период и се отлага за есента.

  • Ако МОЖЕТЕ ДА ДОЙДЕТЕ на курса през септември, не е необходимо да правите каквото и да било. Ще получите допълнителна информация около месец преди събитието.
  • Ако НЕ МОЖЕТЕ ДА ДОЙДЕТЕ на курса през септември, моля да се свържете с мен преди 28 януари или след 10 февруари, за да уточним връщането на парите.

От 01.09.2016 г. започна издаването на ежемесечното списание „Селфи“. Ако желаете да публикувате Ваши материали, моля вижте www.firma.com/formuliar.doc.

Поздрави,
Елена Сайдерова
Старши експерт
Отдел „Връзка с клиенти“
_____________________________________
„Фирма“ ООД
София 1000, ул. „Баничка със сирене“ 13
www.firma.com

Тел. +359 2 112 113
Моб. +359 88 812 3456
Skype: elena.sayderova

Прочетете съобщението отново. Всичко е написано черно на бяло, то си е почти като да подпишеш договор. Помислете:

  • Наистина ли курсът няма да се проведе? Проверих ли всички възможности?
  • Наистина ли ще върнем парите на участниците, които не могат да дойдат тогава? Съгласувано ли е с ръководството?
  • Наистина ли не се изисква потвърждение, че участникът ще дойде на курса? Ами ако не си е прочел мейлът? Може би е добре просто да отговори с едно „ОК“. Така ще може да се свържете допълнително с хората, от които не сте получили отговор, за да видите дали са разбрали, че курс няма да има… Ето нещо, което трябва да променим.
  • Наистина ли курсът е през септември? Ами не – може да се отложи и за октомври. По-добре да го променим и в „Ако“-тата.
  • Наистина ли на 1 септември излиза списание „Селфи“? и т. н.

След това просто правим следните промени:

  • Ако МОЖЕТЕ ДА ДОЙДЕТЕ на курса през есента, отговорете на този email с „OK“ до 28 февруари. Ще получите допълнителна информация около месец преди събитието.

9. Най-важното да е най-отгоре

Откъде започвате да четете едно писмо? От началото, нали? Ето защо най-важното трябва да е най-отгоре. Абзацът за заместването е по-малко важен от този за отлагането на курса, така че го слагаме най-отзад и леко го променяме:

Замествам колежката Мариета Лапнишаранова от 2 юни и съм на разположение при допълнителни въпроси от Ваша страна.

10. Направи го да изглежда още по-кратък.

Никой не обича да чете дълги email съобщения. Но с правилно форматиране, разделяне на абзаци, удебеляване на важните неща и др. можете да създадете впечатление, че мейлът е по-кратък, въпреки че количеството текст е същото. Използвайте ненаклонен Sans Serif-базиран шрифт (Verdana, Calibri или Arial). Вижте колко по-бързо се чете така:

From: Елена Сайдерова (sexybaby66@dirtysexybitches.com)
To: Miroslava
Subject: ВАЖНО: Курсът „Селфита и социални мрежи“ се отлага!

Здравейте, Мирослава!

Курсът на тема „Селфита и социални мрежи“ няма да се проведе в планирания период и се отлага за есента.

• Ако МОЖЕТЕ ДА ДОЙДЕТЕ на курса през есента, отговорете на този email с „OK“ до 28 февруари. Ще получите допълнителна информация около месец преди събитието.

• Ако НЕ МОЖЕТЕ ДА ДОЙДЕТЕ, моля да се свържете с мен преди 28 януари или след 10 февруари, за да уточним връщането на парите.

От 01.09.2016 г. започна издаването на ежемесечното списание „Селфи“. Ако желаете да публикувате Ваши материали, моля вижте www.firma.com/formuliar.doc.

Замествам колежката Мариета Лапнишаранова от 2 юни и съм на разположение при допълнителни въпроси от Ваша страна.

Поздрави,
Елена Сайдерова
Старши експерт
Отдел „Връзка с клиенти“
_____________________________________
„Фирма“ ООД
София 1000, ул. „Баничка със сирене“ 13
www.firma.com

Тел. +359 2 112 113
Моб. +359 88 812 3456
Skype: elena.sayderova

Може да сравните крайния резултат със стената безсмислен текст в началото и ще разберете защо написах тази публикация… А ако Вие имате други идеи, споделете ги в коментар.

Онлайн канали за комуникация и популяризиране на малкия и средния бизнес в туристическата индустрия

Дипломирах се!

На 28.10.2013г. в УНСС защитих дипломната си работа за придобиване на образователно квалификационна степен “магистър” и така придобих тази титла за втори път. По думите на рецензента на работата ми – проф.д-р Боян Дуранкев избраната тема е модерна, интересна и продуктивна. Поради тази причина бих искала да я споделя на широката аудитория и дано бъде полезна както за развитието на комуникацията на малкия и средния бизнес в туристическата индистрия, така и на студенти по „Маркетинг“, „Туризъм“ и други специалности.

За да прецените дали ще представлява интерес за вас, първо ви представям съдържанието, а най-отдолу бихте могли и да я изтеглите в предпочитан за вас формат.

Приятно четене!

Съдържание:

УВОД
ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ОГРАНИЧЕНИЯ
АНОТАЦИЯ
ПЪРВА ГЛАВА: СЪЩНОСТ НА ОНЛАЙН КОМУНИКАЦИЯТА
1.1.    КЛЮЧОВИ ПОНЯТИЯ
1.1.1.    ТУРИСТИЧЕСКА ИНДУСТРИЯ
1.1.2.    МАЛЪК И СРЕДЕН БИЗНЕС В БЪЛГАРИЯ
1.1.3.    КОМУНИКАЦИОНЕН ПРОЦЕС
1.1.4.    КОМУНИКАЦИОННА ПОЛИТИКА
1.1.5.    МАРКЕТИНГ
1.1.6.    ОНЛАЙН КОМУНИКАЦИЯ
1.2.    МЯСТО И РОЛЯ НА ТУРИСТИЧЕСКИЯ СЕКТОР ЗА РАЗВИТИЕТО НА БЪЛГАРСКАТА ИКОНОМИКА
1.3.    ЗНАЧЕНИЕ НА ОНЛАЙН КОМУНИКАЦИЯТА ЗА БЪЛГАРСКИЯ ТУРИЗЪМ
1.4.    ОНЛАЙН ПОВЕДЕНИЕ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
1.4.1.    РАЗБИРАНЕ НА КЛИЕНТСКИТЕ ОСОБЕНОСТИ КАТО МАРКЕТИНГОВ ПРИНЦИП
1.4.2.    ПРОФИЛ НА ТУРИСТА
1.5.    ОНЛАЙН КОМУНИКАЦИЯТА КАТО ТЕХНОЛОГИЧЕН КАНАЛ ЗА КОНКУРИРАНЕ И ОБЩУВАНЕ НА ГЛОБАЛНО НИВО
ВТОРА ГЛАВА: ХАРАКТЕРИСТИКА НА СПОСОБИТЕ ЗА ОНЛАЙН КОМУНИКАЦИЯ
2.1. УЕБСАЙТ
2.1.1. ВАЖНИ ЕЛЕМЕНТИ НА КОРПОРАТИВЕН САЙТ
2.1.2. МНОГОЕЗИЧНОСТ
2.1.3. СПОСОБИ ЗА ПОПУЛЯРИЗИРАНЕ НА УЕБСАЙТ
2.2. БЛОГ
2.2.1. СТРУКТУРА
2.2.2. ОСНОВНИ БЛОГ-ПЛАТФОРМИ
2.2.3. МАРКЕТИНГ ЧРЕЗ ХРАНИЛКИ В УЕБ (ATOM И RSS)
2.2.4. МАРКЕТИНГ ЧРЕЗ ЧУЖДИ БЛОГОВЕ
2.3. СОЦИАЛНИ МРЕЖИ
2.3.1. FACEBOOK – НАЙ-ГОЛЯМАТА СОЦИАЛНА МРЕЖА
2.3.2. GOOGLE+: АЛТЕРНАТИВАТА НА GOOGLE
2.3.3. LINKEDIN: МРЕЖАТА ЗА ПРОФЕСИОНАЛИСТИ
2.3.4. TWITTER: МРЕЖАТА ЗА СПОДЕЛЯНЕ НА КРАТКИ СЪОБЩЕНИЯ
2.3.5. FOURSQUARE: НАЙ-ГОЛЯМАТА ГЕОСОЦИАЛНА МРЕЖА
2.3.6. СОЦИАЛНИ МРЕЖИ ЗА СПОДЕЛЯНЕ НА СНИМКИ И ВИДЕО
2.3.7. ДРУГИ СОЦИАЛНИ МРЕЖИ
2.4. ПОСРЕДНИЧЕСКИ САЙТОВЕ
2.4.1. ТУРИСТИЧЕСКИ ПОРТАЛИ
2.4.2. САЙТОВЕ ЗА ГРУПОВО ПАЗАРУВАНЕ
2.5. ДРУГИ СПОСОБИ ЗА ОНЛАЙН КОМУНИКАЦИЯ
2.5.1. VOIP ТЕЛЕФОНИЯ
2.5.2. ОНЛАЙН ИГРИ
2.5.3. САЙТОВЕ ЗА ОБЯВИ
2.5.4. EMAIL/SMS МАРКЕТИНГ
2.5.5. МОБИЛНИ ПРИЛОЖЕНИЯ
ТРЕТА ГЛАВА: АНАЛИЗ, ИЗВОДИ И ПРЕПОРЪКИ
3.1. УСПЕШНИ (И НЕ ДОТАМ) ПРАКТИКИ ПРИ ОНЛАЙН КОМУНИКАЦИЯТА В БЪЛГАРИЯ
3.2. ОНЛАЙН КАНАЛИТЕ КАТО РЕШЕНИЕ НА РЕДИЦА ПРОБЛЕМИ В
ТУРИСТИЧЕСКИЯ БИЗНЕС
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ИЗПОЛЗВАНА ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1: SWOT АНАЛИЗ НА БЪЛГАРИЯ КАТО ТУРИСТИЧЕСКА ДЕСТИНАЦИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 2: СПИСЪК НА ФИГУРИТЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ 3: CD С НАСТОЯЩАТА ДИПЛОМНА РАБОТА В ЦИФРОВ ВИД (.DOC И .PDF ФОРМАТ)

Оттук можете да изтеглите цялата дипломна работа: