Хората от София знаят за какво става въпрос и без да четат, а останалите бързо ще наваксат… В началото на годината цените на талоните с билетчета се повишиха с 50 ст. Не става въпрос за 50 ст., по-скоро ме хвана яд, че на 28 декември си купих талон от старите и изведнъж се оказа, че е невалиден…
Тъй като билетът има статут на договор между пътника и превозвача, не мисля, че би следвало договорът да може да се прекрати или измени едностранно, особено след като вече си си изпълнил задълженията, т.е. заплатил си си билета.
Още повече, на превозните средства и спирките нямаше обявена промяната на цените на билетите, тоест напълно възможно е да се качите в автобуса с редовен според вас билет, да си го продупчите и т. н., а да се окажете с невалиден… редно ли е?
Изпратих притесненията си официално и в писмен вид до Комисията за защита на потребителите (между другото, една от малкото институции, които наистина си вършат работата, приемат жалби в електронен вид и им отговарят). Те, от своя страна препратили съобщението ми до Столична община, от там минали заседания, обсъждания и в крайна сметка (едва днес) получих следния отговор:
Накратко:
1. Столична община решава да вдигне цените и си измисля наредба. Даже си я подписва.
2. Наредбата я слага на сайта си, сякаш всички пътници са длъжни да отварят сайта на центъра за градска мобилност преди да се качат в автобуса.
3. НЕ обявяват нищо на спирките или в самите автобуси, но (забележете) ми дават възможност ако случайно пък съм разбрал от друго място, да си подменя билетите с дозаплащане…
4. Ако спипат някой със старите превозни документи (като разликата между покупката и деня, в който стават невалидни е точно 4 дни), си го глобяват най-безцеремонно…
Ъъъъъ?!
Аз ли съм тъп или не разбирам…
Ще дам един друг пример: Купили сте си билет за полет на 01.01.2010 г. в направление София-Лондон с авиокомпания VeryCheapTicketsAir за 100 лв. с всички такси. Датата на покупката е 28.12.2009 г.
Отивате на 1 януари на летището… Чекирате си багажа. Всичко изглежда да е наред до самия бординг. И в момента, в който се качвате на борда, ви казват „Ама Вие не знаете ли? Ами те билетите са вече 500 евро… Сега ще трябва да Ви глобим 5000 евро като нередовен пътник, защото багажът Ви вече е чекиран, а Вие се опитвате нелегално да се качите с невалидния си вече билет…“
Естествено, вие протестирате – как така невалиден?!? И ви се отговаря официално:
„На 16.11.2009 г. в рубриката „Новини“ на нашия уебсайт публикувахме доклад и проект за решение да увеличим цените. На 17.12.2009 г. Камарата на авиокомпаниите, превозващи от населени места, започващи с буква „С“ до населени места, започващи с буква „Л“ публикува решение 767, с което се променят цените на авиокомпанията, влизащи в сила от 01.01.2010 г. В услуга на гражданите сме предвидили възможността билетите им от 100 лв. да бъдат подменени с такива на цена от 500 евро, но не и да им бъдат върнати парите. Съгласно цитираната наредба, в момента вие сте престъпник и трябва да се радвате, че само ще ви глобим 5000 евро (десет пъти стойността на билета) и няма да ви пратим в затвора!“
Звучи налудничаво, нали? Но в крайна сметка Столична Община се опитва да ме убеди точно в това… Ако беше авиокомпания, тя щеше да понесе загуби за милиони, но щеше да си изпълни задължението да ви превози на първоначалните цени (или пък да ви обезщети със загуби за десетки милиони).
Столична Община обаче смята, че щом не става въпрос за София-Лондон, а за Семинарията-Люлин примерно, нещата стоят съвсем различно…
За финал – някои уточнения:
- Нека посетителите с юридическо образование да се изкажат по въпроса, но ми се струва, че ако от градския транспорт решат да ме накажат като нередовен пътник и се стигне до дело, ще го изгубят като стой, та гледай!
- Не съм бил хващан с нередовни документи, но вдигам врява, защото ми е писнало разни наредбички и наредбища да ни потъпкват правата.
- Не съм обвързан със Столична Община и която и да е политическа партия и нямам намерение да плюя по когото и да било, стига да си върши работата (още веднъж – Комисията за защита на потребителите е един от малкото добри примери за това) и да не потъпква правата ми като гражданин…
Време е да престанем да подминаваме с апатия всички глупости и нередности, които ни заобикалят… Не мислите ли?
UPDATE: Продължавам историята по този начин… Да видим какво ще стане.