Mind the Gap

Вече около десетина пъти съм бил в Англия (най-вече Лондон), т.е. превърнал съм се в нещо повече от обикновен турист, но в никакъв случай не съм местен. Колкото по-често идвам обаче, толкова повече се убеждавам, че мястото ми е в България (може и да се смея след 10 години на тези редове, кой знае)… В никакъв случай не казвам, че Англия не ми харесва. Просто ми е различна. Прекалено различна. Няколко примера:

Харесва ми да се чувствам на сигурно място… да следят всяко мое действие с камери обаче ме кара да поглеждам по особен начин към таваните, когато пикая в обществените тоалетни.

Booking.com

Обичам да се разхождам и да снимам сред красивите и добре осветени градинки през нощта… Да ме спират три пъти полицаи, проявяващи интерес към фотографското ми творчество и да ме разпитват по четвърт час какво, как и защо снимам обаче не ми допада.

Чудесно е, че има асансьори почти навсякъде, особено когато буташ бебешка количка. Да чакам за асансьор, който да ме вдигне на 1,50 м, при условие, че на същото място може да се направи рампа с абсолютно минимален наклон е все едно да подмениш цяла улична лампа, когато е изгоряла само крушката. Всъщност, чакайте, това май също съм го виждал.

Кътовете за преобличане на бебета ще бъдат оценени подобаващо от всеки родител – подложна хартия, салфетки, сапун, сушилня, студена вода, гореща вода… но от отделни чучури, разбира се!

Като всеки човек, понякога се случва да изляза на по бира с приятели или колеги. Не ме е яд, че съм си залял новия пуловер с бира… тук той може да се намери и за 2 паунда (4,50 лв.)… Разлятата бира обаче струва 3,50 паунда (8 лв.)!!!

Особено ценна е възможността почти навсякъде да плащаш с дебитна/кредитна карта. Служителите в Лондон като цяло обаче са индийци, пакистанци… в най-добрия случай поляци. За първите ми пет транзакции, по погрешка ме таксуваха по два пъти. Разправии, блокирани суми, разблокирани суми, подписи, разговори с мениджъри, извлечения и т. н. докато всичко си дойде на мястото. Дори в Англия кешът си остава най-доброто разплащателно средство.

Страхотна възможност – фирмата ми дава ваучер, с който мога да получа карта за транспорт, която важи в „цялата градска мрежа“… Въпросната карта обаче се издава само от гарите на National Rail, а за да ги достигнете, трябва да си платите пътя до там, което обезсмисля с 50% цената на картата. Найс, а?

Автопаркът в Англия е страхотен. Шофьорите са внимателни. Три пъти по-внимателни от тези в България… И са мудни! Триста пъти по-мудни от тези в София!!! Пробвайте да чакате четири светофара на кръстовище, където сте автомобил номер 5 и ще разберете за какво говоря. И ако това не е проблем за вас, нямате грижи относно обратната посока на движение и ви се кара, имайте предвид, че таксите за паркиране и глобите за неправилно такова са много, ама много по-високи от тези в България.

В тази връзка, много е хубаво да отидеш на гости на приятели и да си направите барбекю в градината им. Ако отидете в работно време обаче, ще трябва да се подготвите няколко дни по-рано, за да си извадите специално разрешително за съответния квартал (говорим за централната част на Лондон).

Още нещо: хайде да престанем да мрънкаме срещу високите цени на горивата в България. Към днешна дата в България (Лукойл) бензин А95/дизел/пропан-бутан струват съответно 2,42/2,36/1,27 лв. В Англия литърът в паунди е 1,36/1,40/0,78, т.е. 3,07/3,16/1,76 лв. Хубавото поне е, че позволяват пряко сравнение на стоки в различните вериги: в ASDA е толкова, в Tesco – толкова, при нас – толкова… Ако има нещо, за което да се оплакваме, това е, че заплатите в България са ниски, а не, че цените на горивата са високи.

И малките, и големите шопинг вериги имат сравнително големи отдели за обслужване на клиенти, както и телефонна линия… И малките, и големите шопинг вериги за съжаление са назначили хора, които с неподражаем акцент ще ви кажат „Кастъмър Сървициц, хильоу деър, Раджид спийкинг, хау мей ай хельп ю?“… И започват едни кратки двучасови разговори, след което той ви оставя on hold и след малко се включва по-басовото „Кастъмър Сървициц, хильоу деър,  Ей Джей спийкинг, ай ем Раджидс мениджър , хау мей ай хельп ю?“. Идва ви да се самоубиете, но оръжейните магазини затварят точно в 17 ч. Хубавата част е, че не правят проблеми, ако решите да връщате дадена стока.

Банките в Англия не са чак такива изедници като българските… Ако имате депозит например, няма да ви тормозят с такса за управление, такса за превалутиране, месечна такса, застраховка и такса „четете си ситните букви, бе, хора“… Стига им тази награда, че Вашите пари са в тяхната банка. Колкото до ипотечните кредити, при повечето банки ГПР е под 3%. В България повечето хора се радват на ГПР под 10%. Ако това не ви говори нищо, една съвсем груба сметка -взимате кредит за покупка на жилище в размер на 100 000 лв. и срок за връщане 20 години. След 20 години ще сте върнали на английската банка общо 133 000 лв. За същите условия, българската ще ви одере не по-малко от 232 000 лв. Накратко – 100 000 лв. разлика!

Ако се наложи да раждате в Англия и водите ви изтекат, могат да ви върнат от болницата у дома, докато контракциите ви не станат през Х минути… В България ще ви вземат веднага. Но ще се наложи да си плащате престоя в болницата, носните кърпички, тоалетната хартия и гледането на телевизия… Колкото до Англия, там консумативите са безплатни, да не говорим, че ще ви гипсират крака, без дори да ви поискат лична карта. Всъщност – те НЯМАТ лични карти.

Лукойл: Да заредим на осма колонка!

При такава зеленина в „Лукойл“ от бензиностанции „Еко“ могат само да се замислят как да си сменят името 🙂

Можете ли да познаете къде е направена снимката?

Въпрос на чест и 50 стотинки!

Хората от София знаят за какво става въпрос и без да четат, а останалите бързо ще наваксат… В началото на годината цените на талоните с билетчета се повишиха с 50 ст. Не става въпрос за 50 ст., по-скоро ме хвана яд, че на 28 декември си купих талон от старите и изведнъж се оказа, че е невалиден…

Тъй като билетът има статут на договор между пътника и превозвача, не мисля, че би следвало договорът да може да се прекрати или измени едностранно, особено след като вече си си изпълнил задълженията, т.е. заплатил си си билета.

Още повече, на превозните средства и спирките нямаше обявена промяната на цените на билетите, тоест напълно възможно е да се качите в автобуса с редовен според вас билет, да си го продупчите и т. н., а да се окажете с невалиден… редно ли е?

Изпратих притесненията си официално и в писмен вид до Комисията за защита на потребителите (между другото, една от малкото институции, които наистина си вършат работата, приемат жалби в електронен вид и им отговарят). Те, от своя страна препратили съобщението ми до Столична община, от там минали заседания, обсъждания и в крайна сметка (едва днес) получих следния отговор:

Накратко:

1. Столична община решава да вдигне цените и си измисля наредба. Даже си я подписва.

2. Наредбата я слага на сайта си, сякаш всички пътници са длъжни да отварят сайта на центъра за градска мобилност преди да се качат в автобуса.

3. НЕ обявяват нищо на спирките или в самите автобуси, но (забележете) ми дават възможност ако случайно пък съм разбрал от друго място, да си подменя билетите с дозаплащане…

4. Ако спипат някой със старите превозни документи (като разликата между покупката и деня,  в който стават невалидни е точно 4 дни), си го глобяват най-безцеремонно…

Ъъъъъ?!

Аз ли съм тъп или не разбирам…

Ще дам един друг пример: Купили сте си билет за полет на 01.01.2010 г.  в направление София-Лондон с авиокомпания VeryCheapTicketsAir за 100 лв. с всички такси. Датата на покупката е 28.12.2009 г.

Отивате на 1 януари на летището… Чекирате си багажа. Всичко изглежда да е наред до самия бординг. И в момента, в който се качвате на борда, ви казват „Ама Вие не знаете ли? Ами те билетите са вече 500 евро… Сега ще трябва да Ви глобим 5000 евро като нередовен пътник, защото багажът Ви вече е чекиран, а Вие се опитвате нелегално да се качите с невалидния си вече билет…“

Естествено, вие протестирате – как така невалиден?!? И ви се отговаря официално:

„На 16.11.2009 г. в рубриката „Новини“ на нашия уебсайт публикувахме доклад и проект за решение да увеличим цените. На 17.12.2009 г. Камарата на авиокомпаниите, превозващи от населени места, започващи с буква „С“ до населени места, започващи с буква „Л“ публикува решение 767, с което се променят цените на авиокомпанията, влизащи в сила от 01.01.2010 г. В услуга на гражданите сме предвидили възможността билетите им от 100 лв. да бъдат подменени с такива на цена от 500 евро, но не и да им бъдат върнати парите. Съгласно цитираната наредба, в момента вие сте престъпник и трябва да се радвате, че само ще ви глобим 5000 евро (десет пъти стойността на билета) и няма да ви пратим в затвора!“

Звучи налудничаво, нали? Но в крайна сметка Столична Община се опитва да ме убеди точно в това… Ако беше авиокомпания, тя щеше да понесе загуби за милиони, но щеше да си изпълни задължението да ви превози на първоначалните цени (или пък да ви обезщети със загуби за десетки милиони).

Столична Община обаче смята, че щом не става въпрос за София-Лондон, а за Семинарията-Люлин примерно, нещата стоят съвсем различно…

За финал – някои уточнения:

  • Нека посетителите с юридическо образование да се изкажат по въпроса, но ми се струва, че ако от градския транспорт решат да ме накажат като нередовен пътник и се стигне до дело, ще го изгубят като стой, та гледай!
  • Не съм бил хващан с нередовни документи, но вдигам врява, защото ми е писнало разни наредбички и наредбища да ни потъпкват правата.
  • Не съм обвързан със Столична Община и която и да е политическа партия и нямам намерение да плюя по когото и да било, стига да си върши работата (още веднъж – Комисията за защита на потребителите е един от малкото добри примери за това) и да не потъпква правата ми като гражданин…

Време е да престанем да подминаваме с апатия всички глупости и нередности, които ни заобикалят… Не мислите ли?

UPDATE: Продължавам историята по този начин… Да видим какво ще стане.