За телефон 112

112-s1Днес ми се наложи да звънна на тел. 112:
– Добър ден, искам да съобщя за човек с припадък, конвулсии и тежко дишане, намира се пред метростанция „Европейски съюз“, входът откъм музей „Земята и хората“…
– В кой град?
– Според Вас колко града в България имат метростанции?? В София, естествено!
– Момент, свързвам ви, изчакайте!

– Добър ден, искам да съобщя за човек с припадък, конвулсии и тежко дишане, намира се пред метростанция „Европейски съюз“…
– В кой квартал?
– В центъра? Не знаете ли поне метростанциите?
– Къде е това по-точно?
(Петре, не им крещи, спокоен си!!!) Това е на 500 метра южно от НДК, на 100 метра южно от моста на влюбените, бул. Черни връх, пред входа на музей „Земята и хората“… ако и това не Ви говори нищо, мога да ви дам и GPS координати…
– Изчакайте!

– Три минути звъня, нямаме свободна линейка…
– Аз пък Ви казвам, че човекът е с конвулсии, тежко, влошаващо се дишане и ако до три минути не дойде линейка, може да викате катафалка!!! Хората до мен казаха, че са викнали линейка преди 20 минути! Това е центърът на София, от тук за 20 минути мога да отида и да се върна пеш поне до 3 болници…
– Ама вече има подаден сигнал, така ли?
– Ами Вие ми кажете? Нали Вие координирате нещата… Явно трябва да се обадим поне три пъти, за да пратите линейка!
– Нямам такава информация.
– Ами в такъв случай да Ви информирам, че виждам линейка, която се задава. Да се надяваме, че е за този случай!

На мястото на този човек можеше да съм аз, Биляна, децата или който и да е друг… утре може и да си ти! Нима ще ме оставят да умра на центъра на незнайно населено място с някаква метростанция, отказвам да си давам парите за здравно осигуряване…  И къде е проблемът?

Имам много приятели лекари и съм що-годе наясно със ситуацията на броя линейки, лекарски екипи и неимоверните усилия, които полагат в спешна помощ. Но за мен проблемът се крие някъде между момента, в който набирам 112 и шофьорът на най-близката линейка натисне педала на газта.

Европейски съю – Google Карти - Mozilla Firefox_2014-06-20_00-00-37Нямам представа как работи системата на 112, но аз използвам три карти – Имам три карти под ръка – OFRM за Garmin, Google Maps и BG Maps… И в трите е достатъчно да напиша „Метрос…“ за да ми излязат метростанциите. Напиша ли „Метростанция Е…“, излиза точно тази… ако при тях не излиза, очевидно системата им е скапана… а в крайна сметка работата им е именно да приемат обаждането – да не говорим, че обаждайки се от определена клетка на мобилен оператор, в града могат да определят откъде се обаждам с точност до 300 метра (извън града точността е 3-4 км в най-лошия случай) – все пак би трябвало полицията и съответно 112 са разполага с тази информация в случай на бомбени заплахи, прекъснати разговори от обаждащи се жертви и др. такива…

maxresdefaultТова, което искам да кажа е, че въобще няма какво да ме прехвърлят, ако системата е добре направена – просто ще знаят, че се обаждам от еди-къде си! От там нататък би трябвало подобна система са знае къде е всяка една линейка във всеки един момент и накъде отива… Дори очаквам бутон „открий най-близката свободна линейка“ за този случай… след като има компютърни игри (Emergency 2014), които го правят, реалната система трябва да е много по-добра от тях, нали?! въобще мога да дам доста ноухау по въпросите, по които съм компетентен (например софтуера на една такава система). Но не мога да си примиря, че ситуацията е такава и не може да се подобри… дори с наличния ресурс!

През 2013-а г. в Националната система 112 са приети 5 670 211 повиквания. Ако системата се подобри така, че да спестява едва 10 секунди, това са 56 702 110 секунди или почти 2 години!!! Обърнато в работно време, това са около 2000 работни дни или 100 месеца работно време… Това означава да се спести работата на 8 души (или да спечелим още 8 души работна ръка за същите пари). Но нещо повече – днес това са 56,7 млн. секунди забавяне на система, от която зависят човешки животи… Та, има ли някой, който смята, че системата не трябва да се анализира от софтуерни специалисти (UX, UI, BA) и да се подобри? Защото аз вярвам, че 112 не просто може да се подобри, а и да се измени така, че да спестява много повече от въпросните 10 секунди… и много човешки животи разбира се!

Ден 2. За участниците в проучването „50 интимни въпроса“

И така, след вчерашния увод, започваме с дългоочакваните резултати – в нашето проучване участие взеха 568 участници, като повече за тях ще научите в следващите редове. Отговорите им бяха събирани от февруари до ноември 2013 г.

По пол

Жените, взели участие в проучването са малко повече от мъжете – 58% срещу 41%. 1% не са посочили пол.

genderПо възраст

age2Проучването е направено сред хора на възраст между 14 и 62 години, като средната възраст е 32,5 години. За по-нататъшното проучване ги групираме по следния начин:

ageПо местоположение

location2Половината от респондентите живеят в София. Още една трета живеят в големите градове на България. Всеки 10-ти отговорил живее в малък град или село в България. 13% живеят извън пределите на страната ни.

София, Варна, Пловдив и Русе са с над 20 души отговорили, така че с тях се сформират отделни групи за анализ. Стара Загора (1.23%), Бургас (1.41%), Велико Търново (0.35%) и Плевен (1.06%) са добавени в категория „друг голям град в България“.

location1

По образование

Ето и какво е образованието на запитаните – над 70% са висшисти, а по-малко от 1/4 са със средно или основно образование.

educationЩе проследим доколко образованието влияе на отговорите.

По занятие

С какво се занимават респондентите? 16% от тях са учащи, 11% са в майчинство, а безработните са 6%. Около 2/3 от хората работят, като половината от всички запитани са служители, по-голямата част – в частни фирми. На мениджърска позиция са 13% от запитаните.

occupation1Тоест, ако съберем 100 души от запитаните, картинката ще изглежда горе-долу така:  occupation2По бранш

В кои браншове работят запитаните?

occupation3Така оформяме следните браншови групи, които ще сравняваме със средния резултат:

  • Информационни технологии
  • Телекомуникации
  • Интернет и електронна търговия
  • Търговия
  • Бизнес, консултантски услуги
  • Маркетинг, реклама, PR и медии
  • Образование и научна дейност
  • Изкуство и забавление
  • Хотелиерство, ресторантьорство, катеринг, туризъм, отдих и спорт
  • Услуги
  • Енергетика, електроника и машиностроене
  • Архитектура и строителство
  • Здравеопазване и фармация
  • Счетоводство и финанси
  • Транспорт, логистика, автомобили и авиация
  • Добив на горива, промишленост, производство и селско стопанство
  • Банки, застраховане и недвижими имоти
  • Администрация и човешки ресурси

По сексуална ориентация

orientation95% от запитаните са хетеросексуални. 2% са хомосексуалисти, а останалите 3% – бисексуални.

По семейно положение

Що се отнася до семейното положение, 1/3 от анкетираните са сключили брак, 5% са сгодени, а като цяло повече от 2/3 имат сериозна връзка. 16% са необвързани и търсят партньор, а 4% са необвързани, но не търсят партньор. Други 7% пък са в една или няколко неангажиращи връзки. Останалите 6% са в неясен и за тях самите статус.

vrazkiПо материални придобивки

possessingsДоколко това да имаш определена сума, скъпо устройство, движим или недвижим имот повлиява на живота на даден човек? Ще разгледаме и това.

Още

Всъщност, зададохме 50 въпроса, но имаме над 150 критерия, по които да сравняваме получените резултати. Ще можем да отговорим дали например пушачите (35%) имат по-различен интимен живот от непушачите, както и доколко хората, които някога са крали нещо (над половината от анкетираните, между другото) са по-различни от тези, които никога не са. И дали тежка автомобилна катастрофа влияе на другите навици на хората.

Направихме и редица контролни проверки (например, не очакваме много хора, които са собственици на автомобили да не са шофьори или пък някой да е ученик и студент едновременно). Контролните проверки показаха, че над 99% от отговорите са достоверни, а какви са представите за „малък град“ и „голям град“, доколко нечии части от тялото са големи или малки, какъв е критерият за това да си умен, разкрепостен или забавен сме оставили на самите анкетирани.

До утре, когато ще видим кой какъв брой сексуални партньори има

Ден 1. Вместо предговор…

Резултати от анкетата „50 интимни въпроса“

50Февруари – месецът на любовта и секса, алкохолът и виното, интимните въпроси, техните отговори и рождения ден на Биляна… През февруари 2013 г. решихме почти на майтап да направим едно проучване сред читателите ни, като ги помолихме да отговорят на 50 интимни въпроса.

На някои от читателите ни въпросите се сториха твърде странни, на други – твърде обикновени, на трети – прекалено лични, на четвърти – тъпи… повечето от вас обаче не останаха безразлични към анкетата и благодарение на това събрахме толкова много отговори, че проучването стана доста сериозно, а като брой респонденти могат да ни конкурират само проучвания на гиганти като Durex и Playboy…

Още утре ще ви разкажем по-подробно за участниците в анкетата по възраст, пол, занятие, взели участие в това предприятие (както казва дядо Вазов).

Не обещаваме, поради многото други ангажименти, но ще се опитаме всеки ден през февруари да публикуваме парченце информация, базирана на резултатите от нашата анкета, или общо 28 публикации по темата! Има доста любопитни изводи, така че този месец непременно следете блога ни!

До утре, когато ще дадем повече подробности за участниците в анкетата.