Хотели и звезди

Лято е! Време за отпуски и разходки. Но… отивате в петзвезден хотел в Пловдив и откривате, че повечето тризвездни хотели по Черноморието го бият по всички параграфи? Или пък малко двузвездно хотелче в Русе е много по-свежо от четиризвездния му конкурент? Случвало ми се е. И много пъти съм се чудел – какво трябва да очаквам да видя, ако отида в, да речем, четиризвезден хотел… Оказва се, че няма единен стандарт за всички държави, а списъкът с норми, приет от Световната туристическа организация първо датира от 1989 г. и второ, има изцяло пожелателен характер… Все пак, за българските хотели си има Наредба за категоризиране на средствата за подслон, местата за настаняване и заведенията за хранене и развлечения. Като цяло, най-важните критерии за определяне на звездите са размера на стаите, времето за почистването им и наличието на определени мебели и услуги… Никъде не се описва тяхното качество, т.е. хотел с една звезда може да е обсипан в злато и коприна и все още да е една звезда, само защото няма отделен асансьор за стопански нужди, докато „петзвездникът“ може да е с най-евтините чаршафи и мебели, изтъркана пожълтява вана и полуповредено радио. Всъщност, някои собственици в чужбина нарочно „свалят звезди“ от хотелите си, за да спестят данъци, но това не значи, че те са по-лоши… Бързам да ви съобщя, че според българската наредба наемате апартамент, а не стая, обзавеждането на апартамента трябва да отговаря на категория с една звезда по-висока от категорията на останалите стаи в хотела (с изключение на 5-звездните, естествено)… Има много неясноти покрай облекчаващите и задължаващи критерии за различните видове хотели: апартаментен (студиен) хотел, хотел-резиденс, клуб-хотел, балнеохотел, СПА-хотел, уелнес-хотел, мотели, вилни селища, туристически селища, пансиони, почивни станции, семейни хотели, самостоятелни стаи, вили, къщи, бунгала и къмпинги, така че приемете всичко по-долу просто като ориентировъчна и насочваща информация. Разбира се, всяка следваща категория включва и изискванията за предходната. Ето ги и тях:

ЕДНА ЗВЕЗДА:

Минимална ширина на коридора: 1,30 м
Минимален размер на стаята (единична/двойна): 9,00/12,00 кв. м
Минимален размер на санитарния възел: 2,40 кв. м
Минимална височина на стаята: 2,50 кв. м

Booking.com
  • Спазване на всички стандарти за хигиена, чистота и безопасност
  • Обезпечаване с топла и студена вода
  • Отоплителна инсталация (не важи за обекти, работещи само през летния сезон)
  • Осигурена безопасност и сигурност на туристите чрез технически средства и собствена или наета охрана
  • Регистрация на гостите с издаване на паспорт на хотела
  • Вход с козирка, светлинно-рекламен надпис и пепелници-кошчета от негорим материал до главния вход, минимум 1 паркомясто за всеки 10 легла
  • Табела за категорията на обекта, план-схема на обекта и информация в близост до входа за фирмата и седалището на търговеца, името и фамилията на управителя
  • Рекламно табло и ценоразпис на нощувките и на другите предлагани услуги на видно място
  • Информационно табло за снежната покривка (за планински обекти) и за температурата на въздуха и водата (за морски обекти)
  • Автомат за почистване на обувки (четка за почистване на пясък – само за морските хотели) във фоайето, фотьойли и салонни масички с пепелници-кошчета, телевизор, аптечка, телефон за вътрешна връзка, универсална инвалидна количка, метална каса, стенен часовник, компютър и електронен касов апарат; обща тоалетна с преддверие за хотелски гости във фоайето – една клетка за всеки 75 души капацитет
  • Пепелници-кошчета и указателни табели, план за евакуация и пожарогасители във всички коридори
  • Стаите се заключват, като туристите разполагат с ключ или магнитна карта
  • Всяка стая има легло с матрак, размер минимум 200х100 см (200х200 см за двойни), нощно шкафче за всяко легло, комбинирана масичка (писалище) с настолна лампа, огледало, стол или табуретка, място за разопаковане на багаж (багажник), нощна лампа с насочваща светлина, кошче за отпадъци, плътни пердета, щори или транспаранти на прозорците в стаите, пепелник (само в стаи за пушачи), възглавници с калъфки, завивка, долен чаршаф, чаша за вода с подложка или целофаново пликче
  • Антре с врата и брава, гардероб със секции за връхни дрехи, бельо, обувки и др.; закачалки за дрехи – 3 бр., четка за дрехи, обувалка и игленик
    Санитарен възел с мивка, тоалетна чиния с промиване и четка за почистване, стенно огледало, чаша, кофа за санитарни отпадъци, осветително тяло, тоалетна хартия, кърподържатели за всеки вид хавлиени кърпи, душ със завеса и отделни хавлени кърпи за лице и тяло, пакетиран или течен сапун
  • Ежедневно почистване и дезинфекциране на санитарните съоръжения, чашите за тоалетни принадлежности и вода, зареждане на нужната козметика, принадлежности за еднократна употреба и допълване на рекламно-информационните материали; подмяна на спално бельо и кърпи минимум веднъж на три дни
  • За VIP гости – комплимент от хотела: фруктиера с плодове, свежи цветя, вино и др., луксозна козметика за баня, тоалетни принадлежности и консумативи, хавлиен халат и чехли за еднократна употреба
  • Ценоразпис с цените на нощувките на входната врата или на вратата на гардероба
  • Длъжностните лица са длъжни да бъдат с униформено или работно облекло в зависимост от заеманата длъжност
  • Поне едно заведение за хранене и търговска мрежа (магазини и павилиони) за снабдяване със стоки от първанеобходимост – хранителни, промишлени, сувенири и др.
  • За всяка продажба на туристическа услуга задължително се издава документ за продажба, който съдържа най-малко данни за датата на продажбата, вида на услугата и цената
  • Даване на необходимаtа за туриста информация: разписания, маршрути и тарифи на транспортните средства, програма на културните мероприятия, работно време на заведенията за хранене и развлечения
  • Предлагат се пощенски и телефонни услуги, съхраняване на ценности и документи, поръчка на такси, спортни и забавни услуги (предоставяни в съответствие с възможностите и наличието на материалната база), лекарски услуги и неотложна медицинска помощ, безплатно ползване на тоалетните в обекта
  • Асансьор (при хотел над 3 етажа), камериерско помещение, гардероб и санитарен възел за персонала, отделен стопански вход с рампа

ДВЕ ЗВЕЗДИ:

Минимална ширина на коридора: 1,30 м
Минимален размер на стаята (единична/двойна): 10,00/13,60 кв. м
Минимален размер на санитарния възел: 3,40 кв. м
Минимална височина на стаята: 2,60 кв. м

  • Телефон, колички за багаж и индивидуални касети за съхраняване на ценности във фоайето
  • Телефон, стенно огледало за цяла фигура, закачалка за връхни дрехи (порт-манто), минимум 4 бр. закачалки  в стаите и дневна покривка за леглото
  • Балкон с масичка с леки столове и пепелник на балкона (не е задължителен за градски и планински хотели)
  • Шампоан и санитарен плик в санитарния възел
  • Предлага се пране, гладене и рент-а-кар.
  • Провеждат се екскурзии, мероприятия и пътувания с осигуряване на екскурзовод
  • Самостоятелен вход за заведенията за хранене
  • Отделен асансьор за стопански нужди (при хотел над 3 етажа)

ТРИ ЗВЕЗДИ:

Минимална ширина на коридора: 1,40 м
Минимален размер на стаята (единична/двойна): 12,00/15,60 кв. м
Минимален размер на санитарния възел: 4,30 кв. м
Минимална височина на стаята: 2,60 кв. м

  • Туристите се посрещат и изпращат от портиер в подходящо облекло; багажът при настаняване и напускане се поема от пиколо, който изчаква регистрацията/напускането на госта и го придружава от/до хотелската стая
  • Отделен вход за персонала, минимум едно паркомясто за всеки 5 легла, пилони или стойки за окачване на знамената в близост до главния вход
  • Термометър и барометър във фоайето (само за планински хотели), стенни часовници с поне три часови зони, отделна телевизионна и озвучителна
  • Климатична инсталация за общите помещения на морски хотели, проектирани след 1 юни 2003 г.
  • Фотьойли в стаите, телевизор, настенно художествено произведение, ваза, леки пердета и мини бар (хладилник) с меню на български и чужди езици; чаши, чинии, прибори и салфетки; минимум 5 бр. закачалки за дрехи, кърпичка (тампон) за лъскане на обувки и плик за мръсно бельо
  • Папка с рекламни, информационни и туристически материали и указания за безопасност на български и чужди езици и указатели „Не безпокойте“, „Почистете“ и др.
  • Румсервиз и меню на български и чужди езици
  • Плот за мивка в банята, обезопасен контакт, алармен сигнал в санитарния възел, чаши за тоалетни принадлежности, интимна хавлиена кърпа и хавлиена кърпа за вана
  • Вана с дължина 1,60 м, ръкохватки и сапунарници, защитна непромокаема завеса или душ-кабина с размери минимум 90х90 см (в категория 3 звезди се отнася само за хотели, проектирани след 1 октомври 2002 г.)
  • Алармена инсталация в санитарния възел за обекти, проектирани след 1 юни 2003 г.
  • Подмяна на спално бельо и кърпи минимум през ден
  • 12-часов румсервиз, химическо чистене, бръснаро-фризьорски услуги, козметични услуги, обмяна на валута, занималня за деца (не е задължително за градски обекти), място за забавни игри или детска занималня (само за морски и планински обекти), бизнес-център (само за градски хотели), техническо помещение (АТЦ, озвучителни, ТV уредби и др.)
  • Налична е резервации на хотелска стая и място в заведение за хранене, както и развлечения, билети за културни и спортни мероприятия
  • Общо поне две заведения за хранене, поне едното от които с отделна зала за хранене, приеми и коктейли

ЧЕТИРИ ЗВЕЗДИ:

Минимална ширина на коридора: 1,50 м
Минимален размер на стаята (единична/двойна): 14,90/18,90 кв. м
Минимален размер на санитарния възел: 5,10 кв. м
Минимална височина на стаята: 2,70 кв. м

  • Главен вход с две секции – за пътници и за багаж; козирка (височина 4,5 м) над пътното платно, рампа за инвалиди (проектирани след 2005 Г.), отделен вход за персонала с контролен пост, отделен вход за конферентни и други зали, отделен вход за спортно-занимателен блок
  • Устройство за безналично плащане (АТМ, ПОС) или банкомат
  • Климатична инсталация и озвучаване (радио или CD) в стаите, салонна масичка, лампион (само за апартаменти), шпионка на вратата, минимум 6 бр. закачалки за дрехи
  • Обезопасен сешоар, телефон-дериват, озвучаване и козметично огледало в санитарния възел
  • Халати и чехли за еднократна употреба, козметика (сапуни, шампоани, соли за вана, шапки за вана, гребени, мъжки и дамски комплекти, книжни тоалетни кърпички)
  • Техническа възможност за включване към Интернет за всяка стая
  • Подмяна на спално бельо и кърпи ежедневно, 24-часов румсервиз
  • Минимум 50 паркоместа, поне 20% покрити
  • Стая за ръководител-рецепция, камериерско помещение със санитарен възел на всеки 15 стаи
  • Закрит басейн (само за планински хотели) и открит басейн (не е задължителен за градски и планински хотели)
  • Бизнес-център, бръснаро-фризьорски и козметичен салон, магазини и щандове за продажба на стоки, сувенири, цветя, вестници и др.; ски-гардероб с ремонтна (само за планински хотели)
  • Лоби-бар и отделна зала за закуска, общо поне три различни заведения за хранене

ПЕТ ЗВЕЗДИ:

Минимална ширина на коридора: 1,60 м
Минимален размер на стаята (единична/двойна): 16,40/20,40 кв. м
Минимален размер на санитарния възел: 6,00 кв. м
Минимална височина на стаята: 2,70 кв. м

  • Минимум 50 паркоместа, поне 30% покрити
  • Легло с матрак, размер минимум 200х120 см (200х240 см за двойни), сейф за съхраняване на ценности и документи,
  • Отделни душ кабина и вана в банята
  • Конферентен блок с основна многофукнционална зала и допълнителни зали за конференции, съвещания, изложби, симпозиуми, заседания и др.; отделен асансьор за румсервиз (при хотел над 3 етажа)
  • Автомивка и автосервиз
  • Закрит басейн

Е, сигурно не сте очаквали точно това да са разликите в звездите. Аз също.

За финал, нека ви напомня, че в другите държави изискванията са съвсем различни – в Англия например телевизор, гладачна дъска с ютия, дъска за облягане на леглото и каничка за кафе са сред задължителните изисквания дори за еднозвезден хотел. В четиризвездните хотели пък, телевизорът трябва да е с екран поне 48 см. А в петзвездния хотел можеш да си поискаш почистване на стаята по всяко време. Все хубави изисквания. Но пък нямат изискване за денонощно налична топла вода в хотелите с една звезда. Във Франция пък 20% от тризвездните хотели не е задължително да имат собствена тоалетна, а стаята в двузвезден хотел може да е едва 8 кв. м (цялата стая е точно колкото две двойни легла едно до друго). Замислих се и в колко български хотели съм видял игленик примерно и дали наистина е толкова нужен… И дали наистина ми пука откъде ще ми дойде храната – през сервизния асансьор, през асансьора за гости или през специалния асансьор за рум-сервиз (и кой контролира това?). Както и какво е да има „техническа възможност за включване към Интернет“: премислих всички варианти от RJ-45 слот до обхват на мобилния оператор и пак не ми стана ясно какво точно е искал да каже авторът. За шумоизолация никъде нищо не пише, а това си е голям проблем понякога… Но, както казват, ако обичате закони и кренвирши, по-добре не гледайте как се правят.

Дано съм ви бил полезен!

Booking.com

Частично слънчево затъмнение

Днес преди обяд от терасата вкъщи се виждаше слънчевото затъмнение. За няколко минути облаците бяха достатъчно гъсти, за да се наблюдава с просто око, но и достатъчно пропускливи, за да се види природният феномен. Успях да го щракна, преди облаците да са закрили почти напълно рядко срещаното явление…

Коя планета бихте искали да разгледате отблизо?

Ето и отговорите на нашия въпрос:

Ако имахте възможност, коя планета бихте искали да разгледате отблизо?

Най-много хора (27%) желаят да разгледат отблизо Марс. Червената планета (всъщност е червена, защото съдържа желязо и буквално е ръждясала) като че ли изглежда най-подходяща за колонизиране, от нея са тръгнали древногръцки митове и истории за извънземни… На Марс е най-големият открит вулкан и най-големият каньон. Марс изпълнява и една друга моя мечта – денонощието да е 25 часа (всъщност е 25 часа и половина). За щастие, Google дават възможност да разгледате Марс отблизо още сега… Вижте Марс!

На второ място е „най-големият“ (22%). Maсата на Юпитер е 2,5 пъти по-голяма от тази на всички останали планети в Слънчевата система, взети заедно. А и бих искал да видя как изглежда планета с 63 луни…

Абсолютно равенство в желанията на хората поставя две планети на трето място (20%)…

Венера, макар покрита от облаци сярна киселина е най-ярката планета в Слънчевата система, гледана от Земята.  Наричат я Вечерница, Зорница и по-малката сестра на Земята, защото по размери тя е едва 650 км по-малка… Температурата на повърхността на Венера е около 480 градуса по Целзий, което се очаква да се случи и със Земята след няколкостотин милиона години, тъй като Слънцето се разширява… Това за глобалното затопляне май няма как да се спре в дългосрочен план, а? Между другото, на Венера годината е по-кратка от деня.

Сатурн е другата планета, която се класира на трето място. Красивите пръстени са най-характерното качество на планетата, а една от теориите гласи, че пръстените най-вероятно са остатъци от сблъсък на луни. Ето защо, ако не отидете да разгледате пръстените в близките 50 млн. години, има опасност те да изчезнат. На път за Сатурн, непременно вижте и спътника му Титан – единствената луна с атмосфера в Слънчевата система. Между другото, поговорката „ден година храни“ би имала доста по-голяма сила на Сатурн – денят е само 10 часа и половина, докато годината се равнява на около 30 земни.

С огромна разлика (5%),  на следващата позиция се класира Нептун. Aко сте се запътили към Нептун, имайте предвид, че ще ви отнеме доста време, така че си вземете храна и топли дрехи. На Вояджър 2 са му били нужни 12 години, за да достигне планетата. И най-добре си вземете двигател на метан – на Нептун има много! За съжаление, има и много бури, нормално около три пъти по-силни от най-мощното земно торнадо.

Най-малко хора желаят да отидат на другите две планети (3%). Макар че и там има какво да се види:

Най-близката планета до Слънцето е Меркурий. Хората, обсебени от диети,  непременно трябва да посетят тази планета. Там 70-килограмов човек ще тежи едва 27 кг. Повърхността на Меркурий изглежда тотално бомбардирана и тъй като на планетата няма нито атмосфера, нито вулканична дейност, „белезите“ ще си останат там во веки. Между другото, до 2008 г. половината от планетата беше неизвестна на човечеството. И още един интересен факт за Меркурий: вероятно там има лед, което звучи направо невероятно за най-близката до Слънцето планета, но част от нея никога не се огрява от Слънцето, така че е напълно възможно. Дали е така, ще разберем от Месинджър през 2011 г.

Останаха последните 3%, които искат да видят Уран. Донякъде разбирам останалите 97%, тъй като това е най-студената планета в Слънчевата система. От друга страна, Уран е единствената планета, която се върти с полюс, насочен към Слънцето. Уран също има пръстени, но по-малки… Малко хора знаят, но планетата може да се види и с обикновен бинокъл при ясно време, стига да знаете къде точно да гледате. Между другото, химичният елемент уран носи името на планетата, но на планетата Уран досега няма данни за наличието му (а шансовете са малки, имайки предвид, че е газов гигант).

За финал, може би някои са се зачудили къде е Плутон? За тях с прискърбие съобщавам, че от 2006 г. насам Плутон не се счита за планета, след като откриха подобни „планети“ като Ерис, Седна, Оркус и Куакоар. Според новото определение планета може да се нарича тяло, което е в орбита около Слънцето, не е сателит и доминира по своята орбита, има почти кръгла форма и е достатъчно масивно, за да поддържа хидростатичен еквилибриум.

Което общо взето означава, че шансовете да се открие нова планета граничат с тези да откриете нефтено находище на автобусна спирка в София…

А сега можете да се включите в новата ни анкета…