20+ безплатни Android приложения за туризъм и пътувания

Попитахме наши приятели кои са им най-любимите (по възможност по-малко популярни) приложения и направихме немалък списък от препоръчани приложения. Постепенно го систематизираме и публикуваме резултатите по категории. Може би едно от най-важните предимства на смартфона е мобилността и това, че е навсякъде с вас. Ето защо първият списък е именно приложения за туризъм и пътувания.

1. Опознай.bg

Опознай.bg има информация за всички красиви и интересни кътчета в България. Нещо като 100-те национални туристически обекта, само че в базата има цели 7139 (и растат постоянно!). По-малко развита алтернатива: Mobile Bulgaria.

2. TripAdvisor

TripAdvisor е едно от най-големите приложения с ревюта за пътешественици. Включва информация за хотели, ресторанти, забележителности, атракции, туристически обиколки и полети по цял свят, с милиони ревюта от туристи.

3. Foursquare

Foursquare дълго време беше най-популярната геосоциална мрежа. После създателите ѝ почти я „самоубиха“, след като я разделиха на две – Swarm (за онлайн чекиране) и Foursquare (за пътеводител). Последното e все още доста полезен вариант да видите какво вкусно има за хапване наблизо, къде е най-близкото кино, какви са отзивите за хотела,  който сте избрали и т. н.

4. Skyscanner

Skyscanner може да сравнява цени на полети до различни дестинации и да изберете най-изгодния от тях по зададени критерии. Като цяло обаче, ако резервирате директно от сайта, ще ви излезе скъпо. Ето защо, самата резервация съветваме да си правите директно от сайтове или приложения на RyanAir, WizzAir, Lufthansa и т. н. (почти всяка авиокомпания си има собствен app). Алтернативи за сравнения: eSky.bg и Kayak.

5. Flightradar24

FlightRadar24 е чудесно приложение, ако току-що сте изпратили любим човек или чакате да кацне всеки момент и се интересувате от полета му – информация в реално време за това къде е, кога е излетял, кога ще кацне и колко бързо се движи. Информацията на сайта на летище София например е доста по-оскъдна и се обновяво средно с 5 мин. закъснение. Ако пък пътувате със самолет, сложете си GateGuru и SeatGuru, за да се ориентирате по-лесно за това къде ви е гейтът и на коя седалка да седнете.

6. Booking.com

Опре ли до резервации на хотели, Booking.com е мястото. Естествено, че има много алтернативи и конкуренти, но практически почти всички хотели са там, имат доста добро търсене, филтри, лесна резервация… Дразнят само с това, че показват добрите неща за хотела на първа страница, а лошите са скрити пред три екрана в четвъртия, така че напомняме да ги прегледате и тях преди да резервирате. Много големи хотелски вериги (напр. Hilton, Novotel, Melia и др. имат собствени приложения с далеч по-добри промоции, така че преглеждайте и тях). Алтернативи: много, но сред открояващите са Trivago и Hotels.com.

7. AirBnb

AirBnb е друг тип услуга, в която всеки може да отдаде своето жилище на хотелски принцип и да получи някой лев насреща. Или, разбира се, да наеме нечие място – от цяло вилно селище до диван в нечия къща… Внимавайте с таксите за почистване и имайте предвид, че услугата е една идея по-малко надеждна в сравнение с останалите сайтове. И все пак, предлагането на места е доста по-различно, така че си струва да проверите и резервирате.

8. CouchSurfing

Малко хора знаят, че с Биляна се запознахме именно чрез CouchSurfing.com. Много хора приемат идеята като „безплатен хотел“. За нас тя е възможност да срещнем интересни хора, да общуваме, да покажем и видим различни места през очите на местните. Писали сме доста по въпроса, така че ако и вие усещате този дух, това приложение е за вас. За съжаление, често забива.

9. Visit A City

VisitACity е бързо приложение, с което да направите туристическата си обиколка – по часове, забележителности и човек лесно може да направи плановете си за разглеждане в рамките на два часа, на ден или на два дни. Поддържа възможност и да си съхраниш маршрута за офлайн ползване.

10. TripIt

TripIt е приложение за планиране и организиране на пътувания между много хора. Основното му предимство е, че можете да си препратите всички потвърдителни имейли (или да го синхронизирате с GMail) и сайтът автоматично ги обработва, след което прави подробен план, който, разбира се можете да допълните и редактирате. Работи добре с английски език и тотално се дъни на български, като цяло е и по-американски ориентиран. Алтернатива: TripCase

11. Google Trips

Google Trips доста прилича на TripIt, като от Google имат предимството да са интегрирали всичко с GMail, GMaps и още десетки неща. Приложението е доста семпло и в ранна фаза на разработка, но бързо набира скорост и синтезира всичко за пътуванията – полети, резервации, къде да ядем, спим, какво да видим, планове за обиколки и т. н. С други думи, на път е да замести почти всичко, споменато по-горе.

12. Google Maps

Google Maps е другото изключително полезно приложение, което е незаменимо на път. Не всички знаят обаче някои важни неща, като например: можете да си свалите картите офлайн предварително; можете да си добавяте лични места, да ги споделяте и да се виждате с приятели в реално време; най-интересните и отрупани със забележителности, магазини и ресторанти зони се показват в по-тъмен цвят на картата; има подробен таймлайн, с който можете да виждате кога, къде сте ходили; можете да видите как да се придвижите с обществен транспорт, автомобил, велосипед и дори пеш от точка А до точка Б; покрай програмата Google Local Guides, приложението напредва с много висока скорост и почти всички хотели, ресторанти, забележителности и др. интересни обекти вече се оценяват в рейтингова система…

13. Rome2Rio

Rome2Rio дава доста по-подробна информация от Google Maps как да стигнете от една точка до друга. Когато не сте доволни от резултатите там, това е вариантът да откриете доста варианти. Информацията се актуализира постоянно и услугата набира скорост.

14. Foodspotting

Foodspotting показва снимки на манджи наблизо. И къде точно се намира ресторантът, в който да хапнете даденото нещо. Просто, много ефективно, но за съжаление, има нужда от по-голямо community, т.е. базата с информация е твърде малка.

15. PassWallet

PassWallet събира всякакви резервации, самолетни билети, билети и карти за градски транспорт, купони за отстъпка, клиентски карти и тем подобни във виртуалния ви портфейл. Поддържа Apple-ския .pkpass формат, работи с NFC чрез codeREADr, интегриран е с RENFE, entradas.com, airberlin, Lufthansa, Kinepolis, Cleartrip, WizzAir, ticketea, Swiss International Air Lines, Nettbuss, Resorts World Manila, Hesta, Binter Canarias, Ticketfly, Virgin Australia, Рамблер, Walnut Passes & Germanwings и др.

16. SendtoGPS

SendToGPS е проста дървена програмка, която може да изпрати GPS координатите Ви в няколко формата (Aura 11-13, Navigon, Google Maps, TurgoGPS, Don’t panic 4.51, TomTom). За съжаление не поддържа доста от другите, които са популярни.

17. GPS Status

GPS Status ви дава информация за GPS координати, позиция, сила на сигнала от сателитите, точност, скорост, ускорение, надморска височина и др. Интересна програма, която ще ви помогне за geocaching или да убиете малко време при полети със средна продължителност.

18. PeakLens

PeakLens дава отговор на въпроса „Кой е онзи връх ей там?“. Простичко приложение с добавена реалност, което се използва простичко. Цитирам: „упущиш го, насочваш го към планината и ти казва кой връх гледаш“.

19. Instabridge – Free WiFi

Искате безплатен Wi-Fi достъп? Instabridge има информация за над 1 милион точки, като основното му предимство в сравнение с подобни приложения е, че ви свързва автоматично. Просто, но работи!

20. OMGWhen

OMGWhen се интегрира с профила ви и ви дава възможност да видите доста интересни събития според локацията и интересите ви. Освен в app-а, проверете и Facebook Events (има го и в приложението на FB, но е пред девет менюта в десетото).

 

Low-cost vs. Full Service: по-евтини ли са всъщност нискотарифните полети?

В последните години low-cost полетите сякаш тотално изместиха тези, предлагащи пълния набор от услуги. Какви са триковете на нискотарифните компании? Те правят около 43% повече спестявания спрямо регулярните чрез:

  • поставяне на допълнителни 2-3-4 реда седалки, оставяйки по-малко място за краката на пътниците (16%);
  • използване на по-малки летища с по-евтини летищни такси и кратък престой на тях (16%);
  • премахване на безплатния кетъринг по време на полет (6%);
  • продаване на билетите си само чрез сайта си, без агенти и комисионни за тях (6%);
  • постоянно използване на един и същ самолет и един и същ екипаж до няколко дестинации в рамките на деня (6%);
  • по-ниски разходи за резервация и администрация, например само онлайн резервиране, онлайн чекин, онлайн поддръжка и др. (5%);
  • използване на един и същ модел самолети за цялата компания (2%).

А пътниците нямат нищо против да плащат в пъти по-малко… Но дали е така? (Кой, кой ще ми каже?) Ето ви и скритите подводни камъни:

  • Цената обикновено включва наистина най-основните неща, след което за всяко нещо ви се начислява допълнителна такса: за ръчен багаж, за чекиран багаж, за куфар, за застраховка, за чекиране на летището, за сандвич и дори чаша вода на борда и т. н.
  • Часовете, в които летите, обикновено са по-неудобни, кацате на далечно летище и трябва да платите повече за трансфер до града.
  • Очаквайте уморени стюардеси, недобре почистени самолети и като цяло по-лошо обслужване. За сравнение, на член от екипажа на British Airways се падат 13 пъти по-малко пътници в сравнение с RyanAir.
  • В случай, че нещо се закучи (напр. отменен полет), ще направят всичко възможно да не ви възстановят парите, да не ви настанят в хотел, да ви цъкат с по „15 импулса на минута“, докато си говорите с тяхната поддръжка и т. н.

Ето защо, ако пътувате с ръчен багаж и голям куфар, сметката ви за low-cost може да излезе доста крива. И именно това решихме да проверим.

Как тествахме?

Към дата 21.06.2017 избрахме:

  • Дата 1: сравнително скорошна дата на уикенд-полет – 1 юли 2017 г.;
  • Дата 2: полет в делничен ден два месеца напред (когато уж е най-добре да резервираш билет според SkyScanner, но не и в средата на лятото) – 22 август 2017 г.;
  • Дата 3: полет далече в бъдещето, отново в делничен ден, през най-евтиния месец според SkyScanner – 10 януари 2018 г.

Взехме всички 13 дестинации, които към момента се обслужват от летище София както от нискотарифни, така и от регулярни авиокомпании – Аликанте, Атина, Барселона, Берлин, Брюксел, Лондон, Мадрид, Милано, Мюнхен, Париж, Рим, Тел Авив и Франкфурт.

За всяка от тях проверихме цени на полетите в радиус 2 дни напред и назад, спазвайки условието за пътуване през уикенда. За всички компании избирахме винаги вариант с ръчен багаж, чекиран багаж и кетъринг, като запазихме минималната цена за low-cost компаниите в графиките. В случаите, когато full service компания предлага пътуване само с ръчен багаж, избирахме цената, която предлага и чекиран такъв. Добавихме и разходите за трансфер до съответния град и определихме победител на база средна цена от low-cost компаниите (WizzAir, RyanAir, EasyJet) и средна от full service компаниите (Bulgaria Air, Alitalia, British Airways, Lufthansa, Air France, El Al и др.)

Как оценявахме?

Всички цени преизчислихме в лева, добавихме парите за трансфер и закръглихме нагоре, като общата цена за всяка компания се формира на база средната цена от трите дати. Дестинациите подредихме по азбучен ред, а междинният резултат определихме както следва:

  • 2-0 – две точки за low-cost компаниите давахме, когато средната цена на билета е два пъти (или повече) по-ниска от тази на full service компаниите;
  • 1-0 – една точка за low-cost компаниите давахме, когато средната цена е просто по-ниска с 5 или повече процента;
  • 0-0 – равенство давахме, когато средните цени са еднакви или тази на low-cost компаниите е с до 5% по-ниска (нервите и тесните седалки просто не си струват за цената на кафе и минерална вода на летището);
  • 0-1 – една точка за full service компаниите давахме, когато средната им цена е по-ниска от тази на low-cost компаниите;
  • 0-2 –  две точки за full service компаниите давахме, когато цената на някоя full service компания е по-ниска, дори ако не се закупи голям ръчен багаж от low-cost компанията.

Начало на мача: 0-0

И така, започваме с 0-0 и първият град по азбучен ред:

Аликанте

От София до испанския град на дворци и божествени води има директни полети от две компании – WizzAir и Bulgaria Air. Летището е едно и също и ако решите да пътувате само с малък ръчен багаж, полетът ви ще излезе 60 лв. по-евтино. Но при равни условия, полетът на Bulgaria Air е с 27% по-изгоден и открива резултата.

Текущ резултат – Low-cost vs. Full Service 0-1

Междинен резултат – Low-cost vs. Full Service 0-1

Атина

Полетите до гръцката столица се обслужват от нискотарифната RyanAir и регулярните Bulgaria Air и Aegean Airlines. Цената на RyanAir дори с всички екстри е много по-добра, така че low-cost печели сигурна победа.

Текущ резултат – Low-cost vs. Full Service 1-0

Междинен резултат – Low-cost vs. Full Service 1-1

Барселона

Каталунската столица може да бъде достигната от София чрез услугите на три компании. И докато RyanAir дава малко по-ниска цена, тази на WizzAir е по-висока. Дори без екстрите има дати, на които low-cost полетите са по-скъпи от тези на Bulgaria Air.

Текущ резултат – Low-cost vs. Full Service 0-1

Междинен резултат – Low-cost vs. Full Service 1-2

Берлин

Полетите до немската столица представляват дуел между Bulgaria Air и RyanAir, в който low-cost имат сериозна преднина. Резултатът отново е изравнен.

Текущ резултат – Low-cost vs. Full Service 1-0

Междинен резултат – Low-cost vs. Full Service 2-2

Брюксел

Мислехме да напишем нещо нормално тук, но… Bulgaria Air, вие нормални ли сте?! Цените до Брюксел и на трите дати са 687 лв., което прави най-високата средна и крайна цена изобщо в това сравнение. Две точки за low-cost.

Текущ резултат – Low-cost vs. Full Service 2-0

Междинен резултат – Low-cost vs. Full Service 4-2

Лондон

Лондон е най-оспорваната дестинация (три low-cost и две full service компании), като в нашия тест цените варираха между 55 и 396 лв. Като осредним нещата обаче, откриваме, че разликата между low-cost и full service е смешните 9 лв. (4% разлика). Ето защо резултатът е нулев, а кое е по-изгодно няма как да се определи за Лондон.

UPDATE: Оказва се, че от 2017 г. British Airways не предлагат безплатна храна за късите си дестинации (и подобно на Bulgaria Air и Alitalia имат и цени само с ръчен багаж, но в това сравнение са гледани винаги цените с пълен багаж). Тоест, крайната цена на BA става с 11 лв. по-висока при ползване на храна (272 + 11 = 283 лв.), което е отразено и в сметките горе. Това обаче не променя равенството.

Текущ резултат – Low-cost vs. Full Service 0-0

Междинен резултат – Low-cost vs. Full Service 4-2

Мадрид

Следва една испанска корида до Мадрид, където можете да намерите както много ниски (85 лв.), така и много високи (454 лв.) крайни цени сред low-cost компаниите. Но като сложим всичко на масата, все пак low-cost компаниите се оказват по-изгодни и излизат 3 точки напред в резултата.

Текущ резултат – Low-cost vs. Full Service 1-0

Междинен резултат – Low-cost vs. Full Service 5-2

Милано

Продължаваме към красивия италиански град на модата и операта, където състезанието е „двама на двама“. И макар различните компании да кацат на различни летища, което да вкарва разлика и в цените за трансфер до центъра, като ударим чертата, ползата отново е на low-cost компаниите.

Текущ резултат – Low-cost vs. Full Service 1-0



Реклама:

Booking.com

Междинен резултат – Low-cost vs. Full Service 6-2

Мюнхен

Ето един чудесен пример как тънките сметки в крайна сметка излизат криви. Lufthansa кацат на централното летище, докато low-cost компаниите кацат в Меминген, при това, в доста по-неудобно време. И като се сложи всичко на масата, low-cost дори излиза с левче по-скъпо. Ние не бихме се лишили от комфорта на Lufthansa за левче. Точка за full service.

Текущ резултат – Low-cost vs. Full Service 0-1

Междинен резултат – Low-cost vs. Full Service 6-3

Париж

Френската столица? Градът на любовта? Не и ако летите с WizzAir и кацнете в Бове, на 100 км от Париж. Ако летите с Air France, разликата в крайната цена след скъпия трансфер е отново левче, което не си струва неудобствата. И ако не бяха надутите цени на Bulgaria Air, full service щяха да спечелят точка. Но правилата са си правила, а и без голям багаж Париж излиза два пъти по-евтино с WizzAir. Точка за low-cost.

Текущ резултат – Low-cost vs. Full Service 1-0

Междинен резултат – Low-cost vs. Full Service 7-3

Рим

Вечният град може да бъде достигнат чрез четири компании и конкуренцията е голяма. Всички цени на RyanAir бяха 73 лв., а Alitalia предлага смешната цена от 63 лв., ако резервирате половин година напред за януари. Крайната цена на Alitalia също е по-ниска от тази на RyanAir и по нашите правила това означава две точки за full service.

Текущ резултат – Low-cost vs. Full Service 0-2

Междинен резултат – Low-cost vs. Full Service 7-5

Тел Авив

Не всички дестинации са на запад и най-големият град в Израел е един чудесен пример, до който можете да достигнете както с нискотарифната WizzAir, така и с full service компаниите Bulgaria Air и El Al, която отвсякъде си е „високотарифна“. И все пак, като осредним нещата, виждаме, че full service излиза по-изгодно с 4 лв. и много повече комфорт.

Текущ резултат – Low-cost vs. Full Service 0-1

Междинен резултат – Low-cost vs. Full Service 7-6

Франкфурт

За финал – още една немска дестинация, в която виждаме двубой между два символа – на висок клас (Lufthansa) и на ниски цени (WizzAir). Но се оказва, че ако сте достатъчно предвидливи, с Lufthansa може дори да ви излезе по-евтино 155 vs. 170 лв. А ако започнете да добавяте екстри на WizzAir, средната цена на Lufthansa става точно 100 лв. по-ниска. Финалната точка отива при Lufthansa.

UPDATE: Bulgaria Air също обслужва тази дестинация, но това някак ни е убягнало. За съжаление, няма как да я включим в класирането за Франкфурт, защото цените на билетите се изменят с минути и не би било коректно да гледаме настоящите цени с една седмица по-късно. Извън протокола, към дата 28.06 и трите цени на Bulgaria Air са 217 лв. + 17 лв. за трансфер = 234 лв. крайна цена, което дори е по-евтино от Lufthansa. Т.е. и със, и без Bulgaria Air получаваме:

Текущ резултат – Low-cost vs. Full Service 0-1

Междинен резултат – Low-cost vs. Full Service 7-7



Реклама:

Booking.com

Краен резултат: 7-7

Оказва се, че ниските цени на нискотарифните компании са само привидно такива. И числата го доказват. Да, ако сте студент, който дебне промоциите и няма нищо против да си вземе раницата и нищо друго, да стои гладен и свит на кълбо за няколко часа, след което да пътува още два часа до центъра на града, към който се е запътил, в повечето случаи low-cost компаниите са правилният избор. Но ако имате деца, повече багаж и планирате пътуванията си отрано, full service компаниите обикновено ще ви дадат същата, че и по-добра цена от low-cost алтернативите!

Крайният резултат го казва и без думи – няма универсално решение за най-изгоден полет, просто трябва да проверите всички опции и да го прецените…

Дано тази статия ви е била полезна. А ако възнамерявате да пътувате, може да прочетете какъв куфар да си вземете, както и да хвърлите око на нашите 12 съвета за пътуване с деца или 10-те ни съвета за почивка.

Как се пише email: 10 златни правила

За начало – знам, че „email“ се пише „имейл“… но ми е малко „уиърд“ да пиша неща като „имейл“, „си-ди“ и „айфон“ на кирилица, колкото и да си обичам родната азбука. Затова – email.

Знам, че писането на email звучи като нещо лесно. Но получавам десетки, понякога стотици email съобщения на ден. И много често се сблъсквам с неопитност при тяхното писане. Най-лесно ще е да обясня с един примерен email, който ще се опитам да направя достатъчно добър след серия колекции. Ето го и него, като имената са сменени и измислени (ако има някаква прилика, тя наистина е случайна), но съдържанието и форматът са взети от реална кореспонденция:

From: Елена Сайдерова (sexybaby66@dirtysexybitches.com)
To: Miroslava, ninja_2000, Petya, Petya, Violeta, vi308, Stiliyan, stilianm, Ivaylo, Ivo, Milen, оvcharov, Atanas, danail, Maria, Marieta (и още 200 души)
Subject: ЗДРАВЕЙТЕ!

Здравейте, нови и не толкова нови приятели 🙂 и колеги. За тези от вас, които не ме познават лично, казвам се Елена Сайдерова и замествам колежката Мариета Лапнишаранова от 02 юни, поради това, че тя е болна от бактериална вагиноза и отиде при майка си в Пазарджик, където ще си почива от всички нас 🙂
Във връзка с това, искам да ви съобщя, че няма да провеждаме обещаните курсове на тема „Селфита и социални мрежи“, както във вашия град, така и в 5 други населени места, както и курсовете „Как да сме в топ 10 в YouTube и VBOX“ и „Изкуството да ходим боси“. Това ще се опитаме да направим през първата половина на м. септември (ако не ни мине пак котка път), или в началото на м.октомври. Освен това, само информативно, разбира се, аз ще бъде в отпуск от 29 януари до 09 февруари вкл. Ще видя как се справят в Западна Европа с кризата и тежката зима… :). Тези от вас, които не могат да дойдат на курсовете през септември или искат да им се върнат парите, както и ако на някой му притрябва документация, командировъчна заповед, подпис, печат … сори, ще почака някой и друг ден. Желая на всички ползотворно и много релаксиращо прекарване на зимно-пролетните дни :)!
Освен това от 01.09.2016 г. започна издаването на списание „Селфи“, което се издава ежемесечно, на всяко 1-во число на месеца и предоставя възможност на авторите за възможно най-бързо публикуване на материалите при представяне на статията до 20-то число на текущия месец, след като се изпрати формуляр на български или английски език, в който да попълни три имена, ЕГН, домашен адрес, адрес по месторабота, адрес за кореспонденция, домашен, мобилен, служебен телефон, заглавие на статията, кратък абстракт и представи пълния текст на статията в уърдски файл на не повече от 4 страници, Arial 10pt, като фигурите трябва да са в italic 8pt.
Пожелавам ви да си стоите на топло през студените януарски и февруарски дни.
Всеки, който иска да ме намери, знае как и къде да го направи, имате ми телефонните номера, само недейте да звъните, докато съм в отпуск, както ви писах по-горе.

С най-сърдечни и топли благопожелания,
Ваша Елена Сайдерова!

Атанасе, всичко това се отнася и до теб 🙂 . А за м.март – отсега си мисли кога си свободен и за кои дни ще идваш насам, но считано между 10 и 16 март и в никакъв случай от 18 до 30 март – пак ще ходя надалече, но този път на юг :).

Ето и какво очаквам да виждам в един мейл.

1. Кой си ти?

Адресът sexybaby66@dirtysexybitches.com може да е супер на сайт за запознанства, но изобщо не е подходящ за бизнес-кореспонденция или кандидатстване за работа. Ако се казвам Елена Сайдерова и работя във „Фирма“ ООД, очаквам email-адресът ми да е нещо тип: elena.sayderova@firma.com, e.sayderova@firma-ood.bg или (ако фирмата няма собствен домейн и се ползва обществен мейл, да е) elena.sayderova@gmail.com, а още по-добре elena.firma.ood@gmail.com… При всички случаи, ако адресът ви започва със sexybaby…, ще трябва да си направите нов. Затова:

From: Елена Сайдерова (sexybaby66@dirtysexybitches.com)

става

From: Елена Сайдерова (elena.sayderova@gmail.com)

2. Накарай ме да разбера за какво е този мейл без да го отварям!

Добрият email трябва да има заглавие, от което да разбирам за какво става въпрос, без да го отварям… например:

  • Покана за участие в семинар на тема „Уиски и фъстъци“;
  • Peter Sabev’s CV – кандидат за QA мениджър;
  • Молба за записване като доброволец във фондация „Приятелска подкрепа“.

Ако кръстите горните документи просто „покана“, CV и „молба“, след 2 седмици ще ви е ужасно трудно да ги откриете… както и на хората, на които пишете.

Ето защо и нашият

Subject: ЗДРАВЕЙТЕ!

става

Subject: Курсът „Селфита и социални мрежи“ се отлага!

В случая разбираме за какво става въпрос без да отваряме писмото, а удивителната в края ни подсказва, че е нещо важно. Дори е добре да сложим „ВАЖНО“ отпред, ако наистина говорим за нещо, свързано с пътуване:

Subject: ВАЖНО: Курсът „Селфита и социални мрежи“ се отлага!

3. Искам кратък email!

Да видим първия абзац:

Здравейте, нови и не толкова нови приятели 🙂 и колеги. За тези от вас, които не ме познават лично, казвам се Елена Сайдерова и замествам колежката Мариета Лапнишаранова от 02 юни, поради това, че тя е болна от бактериална вагиноза и отиде при майка си в Пазарджик, където ще си почива от всички нас 🙂

Добре, първо не е добре да разкриваме тайни от живота на колежката ни Мариета, като например нейната бактериална вагиноза и живеещата ѝ в Пазарджик майка. Няма нужда да се опитвате да звучите забавно, особено пред непознати, особено пък в бизнес-кореспонденция. От горното ни интересува само:

замествам колежката Мариета Лапнишаранова от 2 юни

Продължаваме с втория абзац:

Във връзка с това, искам да ви съобщя, че няма да провеждаме обещаните курсове на тема „Селфита и социални мрежи“, както във вашия град, така и в 5 други населени места, както и курсовете „Как да сме в топ 10 в YouTube и VBOX“ и „Изкуството да ходим боси“. Това ще се опитаме да направим през първата половина на м. септември (ако не ни мине пак котка път), или в началото на м.октомври.

Интересува ли го човекът всичко, което сте планували и направили? Не. Хората се интересуват само от курса „Селфита и социални мрежи“, само в техния град. Тоест важното тук е:

Курсът на тема „Селфита и социални мрежи“ няма да се проведе в планирания период и се отлага за есента.

Не знаем дали ще е през септември или октомври, така че обобщаваме с „есента“…

Третият абзац гласи:

Освен това, само информативно, разбира се, аз ще бъде в отпуск от 29 януари до 09 февруари вкл. Ще видя как се справят в Западна Европа с кризата и тежката зима… :). Тези от вас, които не могат да дойдат на курсовете през септември или искат да им се върнат парите, както и ако на някой му притрябва документация, командировъчна заповед, подпис, печат … сори, ще почака някой и друг ден. Желая на всички ползотворно и много релаксиращо прекарване на зимно-пролетните дни :)!

Честно, интересува ли ме къде точно ще бъдеш, дали си си взела отпуск, колко съжаляваш… Интересува ме само това:

В случай, че не можете да дойдете на курса през септември, желаете да Ви се върнат парите или имате нужда от допълнителна информация, моля да се свържете с мен преди 28 януари или след 10 февруари.

Последният абзац е:

Освен това от 01.09.2016 г. започна издаването на списание „Селфи“, което се издава ежемесечно, на всяко 1-во число на месеца и предоставя възможност на авторите за възможно най-бързо публикуване на материалите при представяне на статията до 20-то число на текущия месец, след като се изпрати формуляр на български или английски език, в който да попълне три имена, ЕГН, домашен адрес, адрес по месторабота, адрес за кореспонденция, домашен, мобилен, служебен телефон, заглавие на статията, кратък абстракт и представи пълния текст на статията в уърдски файл на не повече от 4 страници, Arial 10pt, като фигурите трябва да са в italic 8pt.

Няма никакъв смисъл да се пишат десетки подробности за нещо, което не се знае доколко ме интересува. В този случай е добре просто да се прикачи формуляр, за да се избегнат грешки. Вариант е да се прати отделен email или да се отдели кратък абзац:

От 01.09.2016 г. започна издаването на ежемесечното списание „Селфи“, в което имате възможност да публикувате Ваши материали. Подробности ще намерите в прикачения файл.

А най-хубаво е да качите формуляра на Вашия сайт и да дадете линк. Така, ако има промени, можете да ги направите на едно място, вместо да пращате десетки мейли отново, а и няма да пълните пощенските кутии на хората с излишни файлове.

Подробности ще намерите тук: www.firma.com/formuliar.doc

Подписът също има нужда от подобрение, но засега ще го оставим така и ще коригираме малко по-надолу…

4. Персонализация и деперсонализация

Да видим какво постигнахме до момента:

From: Елена Сайдерова (sexybaby66@dirtysexybitches.com)
To: Miroslava, ninja_2000, Petya, Petya, Violeta, vi308, Stiliyan, stilianm, Ivaylo, Ivo, Milen, оvcharov, Atanas, danail, Maria, Marieta (и още 200 души)
Subject: ВАЖНО: Курсът „Селфита и социални мрежи“ се отлага!

Здравейте!

Замествам колежката Мариета Лапнишаранова от 2 юни и бих искала да Ви уведомя за няколко важни неща: 

Курсът на тема „Селфита и социални мрежи“ няма да се проведе в планирания период и се отлага за есента.

В случай, че не можете да дойдете на курса през септември, желаете да Ви се върнат парите или имате нужда от допълнителна информация, моля да се свържете с мен преди 28 януари или след 10 февруари.

От 01.09.2016 г. започна издаването на ежемесечното списание „Селфи“, в което имате възможност да публикувате Ваши материали. Подробности ще намерите тук:

www.firma.com/formuliar.doc

С най-сърдечни и топли благопожелания,
Ваша Мариета Лапнишаранова!

P.S. Атанасе, всичко това се отнася и до теб 🙂 . А за м.март – отсега си мисли кога си свободен и за кои дни ще идваш насам, но считано между 10 и 16 март и в никакъв случай от 18 до 30 март – пак ще ходя надалече, но този път на юг :).

Доста понамалихме обема, но имаме проблем – това писмо е пратено до десетки хора, които дори си виждат адресите един на друг. Хубаво е в този случай email-адресите да се въведат вместо в „To:“ с „Bcc:“, особено когато става въпрос за конфиденциална информация. Наскоро служител на клиника по сексуално здраве в Лондон изпраща email до 780 пациенти, заразени с HIV, като по този начин разкри лична информация за тяхното здраве. Клиниката беше глобена с £180000. Затова – пращате ли до много хора, Bcc. Отговаряте ли на хора – Reply To All вместо Reply в повечето случаи.

Ако имаме време, много по-добре е да изпратим отделен, персонализиран мейл до всеки. Задължително трябва да го направите в писмото си до Атанас – така няма да се наложи всички да четат послеписа, който сте му оставили. А за останалите, особено ако се познавате лично и градите важни взаимоотношения, е добре да вкарате по един ред, например:

  • Надявам се, че си отпочинал добре на морето.
  • Какво ново в Брюксел? Чувам, че ще има голям симпозиум по твоята специалност.
  • Как е новата кола? Пробва ли я вече на дълъг път
  • Разбрах, че си се омъжила наскоро. Пожелавам ти всичко най-хубаво в семейния живот. А сега – по работа…

И все пак не трябва да е прекалено лично. В тази връзка „Иван ми каза, че най-накрая си оперирал онази гадна брадавица…“ не е добър старт на email. А ако не познавате човека лично, най-добре пропуснете персонализирането. И – намалете броя на емотиконките 🙂 Наистина 😉 Моля ви! 😮 За такива неща се ползва чат 😛 Email-ът си е официално нещо 😐

From: Елена Сайдерова (sexybaby66@dirtysexybitches.com)
To: Miroslava
Subject: ВАЖНО: Курсът „Селфита и социални мрежи“ се отлага!

Здравейте, Мирослава!

Замествам колежката Мариета Лапнишаранова от 2 юни и бих искала да Ви уведомя за няколко важни неща: 

Курсът на тема „Селфита и социални мрежи“ няма да се проведе в планирания период и се отлага за есента.

В случай, че не можете да дойдете на курса през септември, желаете да Ви се върнат парите или имате нужда от допълнителна информация, моля да се свържете с мен преди 28 януари или след 10 февруари.

От 01.09.2016 г. започна издаването на ежемесечното списание „Селфи“, в което имате възможност да публикувате Ваши материали.  Подробности ще намерите тук:

www.firma.com/formuliar.doc

С най-сърдечни и топли благопожелания,
Ваша Мариета Лапнишаранова!

5. Кажи ми какво се иска от мен

Повечето от нас четат email съобщенията си по две причини:

  • важна информация, която трябва да науча;
  • действия, които се изискват от мен.

Ето тези два абзаца в момента описват какво трябва да направим:

В случай, че не можете да дойдете на курса през септември…

От 01.09.2016 г. започна издаването…

Нека да го опишем по-ясно:

  • Ако МОЖЕТЕ ДА ДОЙДЕТЕ на курса през септември, не е необходимо да правите каквото и да било. Ще получите допълнителна информация около месец преди събитието.
  • Ако НЕ МОЖЕТЕ ДА ДОЙДЕТЕ на курса през септември, моля да се свържете с мен преди 28 януари или след 10 февруари, за да уточним връщането на парите.

От 01.09.2016 г. започна издаването на ежемесечното списание „Селфи“. Ако желаете да публикувате Ваши материали, моля вижте www.firma.com/formuliar.doc.

Малка разлика, но значима.

6. Не забравяй прикачените файлове…

Много често се случва да кажеш, че ще прикачиш нещо, а да забравиш прикачените документи. Не е приятно! Но ако все пак се случи, просто прати втори мейл с прикачения файл. Не е нужно да се извиняваш, достатъчно е просто да напишеш „Ето и прикачения файл…“

7. Подпиши се като хората!

Няма нужда служебен email да звучи като любовно писмо:

С най-сърдечни и топли благопожелания,
Ваша Мариета Лапнишаранова!

Достатъчно е:

Поздрави,
Мариета Лапнишаранова

Много по-важно е да знам каква е длъжността на човека и как да се свържа с него. Това удължава мейла, но пък ако трябва да се чуем по телефон, да изпратя писмо или нещо друго, е изключително удобна опция. Не е хубаво да се закачат картинки в подписа, защото често излизат като прикачени файлове и се виждат доста зле на някои клиенти.

В края на краищата, очаквам да видя нещо такова:

Поздрави,
Елена Сайдерова
Старши експерт
Отдел „Връзка с клиенти“
_____________________________________
„Фирма“ ООД
София 1000, ул. „Баничка със сирене“ 13
www.firma.com

Тел. +359 2 112 113
Моб. +359 88 812 3456
Skype: elena.sayderova

Дали да има Viber, WhatsApp, Twitter, LinkedIn, Facebook (лични или на компанията), БУЛСТАТ, банкови сметки, слогани и т. н. зависи много от получателя, политиката, общия бизнес с контрагента и това какви канали за комуникация предпочитате. А това, че подписът е станал дълъг не е проблем, тъй като хората, свикнали да четат мейли, ще спрат още на „Поздрави“.

8. Всичко, което пишеш, ще се използва срещу теб.

Нека видим как изглеждат нещата до тук:

From: Елена Сайдерова (sexybaby66@dirtysexybitches.com)
To: Miroslava
Subject: ВАЖНО: Курсът „Селфита и социални мрежи“ се отлага!

Здравейте, Мирослава!

Замествам колежката Мариета Лапнишаранова от 2 юни и бих искала да Ви уведомя за няколко важни неща: 

Курсът на тема „Селфита и социални мрежи“ няма да се проведе в планирания период и се отлага за есента.

  • Ако МОЖЕТЕ ДА ДОЙДЕТЕ на курса през септември, не е необходимо да правите каквото и да било. Ще получите допълнителна информация около месец преди събитието.
  • Ако НЕ МОЖЕТЕ ДА ДОЙДЕТЕ на курса през септември, моля да се свържете с мен преди 28 януари или след 10 февруари, за да уточним връщането на парите.

От 01.09.2016 г. започна издаването на ежемесечното списание „Селфи“. Ако желаете да публикувате Ваши материали, моля вижте www.firma.com/formuliar.doc.

Поздрави,
Елена Сайдерова
Старши експерт
Отдел „Връзка с клиенти“
_____________________________________
„Фирма“ ООД
София 1000, ул. „Баничка със сирене“ 13
www.firma.com

Тел. +359 2 112 113
Моб. +359 88 812 3456
Skype: elena.sayderova

Прочетете съобщението отново. Всичко е написано черно на бяло, то си е почти като да подпишеш договор. Помислете:

  • Наистина ли курсът няма да се проведе? Проверих ли всички възможности?
  • Наистина ли ще върнем парите на участниците, които не могат да дойдат тогава? Съгласувано ли е с ръководството?
  • Наистина ли не се изисква потвърждение, че участникът ще дойде на курса? Ами ако не си е прочел мейлът? Може би е добре просто да отговори с едно „ОК“. Така ще може да се свържете допълнително с хората, от които не сте получили отговор, за да видите дали са разбрали, че курс няма да има… Ето нещо, което трябва да променим.
  • Наистина ли курсът е през септември? Ами не – може да се отложи и за октомври. По-добре да го променим и в „Ако“-тата.
  • Наистина ли на 1 септември излиза списание „Селфи“? и т. н.

След това просто правим следните промени:

  • Ако МОЖЕТЕ ДА ДОЙДЕТЕ на курса през есента, отговорете на този email с „OK“ до 28 февруари. Ще получите допълнителна информация около месец преди събитието.

9. Най-важното да е най-отгоре

Откъде започвате да четете едно писмо? От началото, нали? Ето защо най-важното трябва да е най-отгоре. Абзацът за заместването е по-малко важен от този за отлагането на курса, така че го слагаме най-отзад и леко го променяме:

Замествам колежката Мариета Лапнишаранова от 2 юни и съм на разположение при допълнителни въпроси от Ваша страна.

10. Направи го да изглежда още по-кратък.

Никой не обича да чете дълги email съобщения. Но с правилно форматиране, разделяне на абзаци, удебеляване на важните неща и др. можете да създадете впечатление, че мейлът е по-кратък, въпреки че количеството текст е същото. Използвайте ненаклонен Sans Serif-базиран шрифт (Verdana, Calibri или Arial). Вижте колко по-бързо се чете така:

From: Елена Сайдерова (sexybaby66@dirtysexybitches.com)
To: Miroslava
Subject: ВАЖНО: Курсът „Селфита и социални мрежи“ се отлага!

Здравейте, Мирослава!

Курсът на тема „Селфита и социални мрежи“ няма да се проведе в планирания период и се отлага за есента.

• Ако МОЖЕТЕ ДА ДОЙДЕТЕ на курса през есента, отговорете на този email с „OK“ до 28 февруари. Ще получите допълнителна информация около месец преди събитието.

• Ако НЕ МОЖЕТЕ ДА ДОЙДЕТЕ, моля да се свържете с мен преди 28 януари или след 10 февруари, за да уточним връщането на парите.

От 01.09.2016 г. започна издаването на ежемесечното списание „Селфи“. Ако желаете да публикувате Ваши материали, моля вижте www.firma.com/formuliar.doc.

Замествам колежката Мариета Лапнишаранова от 2 юни и съм на разположение при допълнителни въпроси от Ваша страна.

Поздрави,
Елена Сайдерова
Старши експерт
Отдел „Връзка с клиенти“
_____________________________________
„Фирма“ ООД
София 1000, ул. „Баничка със сирене“ 13
www.firma.com

Тел. +359 2 112 113
Моб. +359 88 812 3456
Skype: elena.sayderova

Може да сравните крайния резултат със стената безсмислен текст в началото и ще разберете защо написах тази публикация… А ако Вие имате други идеи, споделете ги в коментар.