Аз не че съм лингвист, ама „Ambiente“ май означаваше обхващащ, обкръжаващ, нали? Днес и аз бях обгърнат първо от отрицателна, а после – от положителна енергия. Ето и историята:
Цяла седмица зад седалката в колата ми се търкаля един счупен плафон от лампата над вратата – отворих гардероба по-силно и аргасах лампата („аргасах“ е най-точната дума, за която се сещам, въпреки че не съм сигурен какво означава). И тъй, понеже другите три осветителни тела вкъщи имат здрави стъкла, реших, че трябва да намеря същата лампа или стъкло…
Попитах хазайката откъде е взела лампите и тя ме насочи към „Mr. Bricolage“. Да, ама в Бриколаж-а първо цените са ужасни, второ – служителите са ужасни и трето – няма точно този модел…
Днес проверих как е положението в „Практикер“. Е, цените не са чак толкова ужасни, служителите са още по-ужасни, а точно този модел лампа отново липсваше. Всъщност, служителите в „Практикер“ се държаха нещо средно между грубо и незаинтересовано… Казаха ми „Нямаме лампи от тази фирма, потърсете си сам!“ (имаха! – но това е друга тема) и след като попитах за доставчик, каталог или нещо такова, буквално ми обърнаха гръб…
Дотук с лошите работи.
До мен през цялото време стоеше един мъж на средна възраст, когото не забелязах, докато не ме заговори самият той:
– Извинете, виждам, че имате проблем. Аз съм управител на „Амбиенте“ за България. Мога ли да Ви помогна?
Сигурно не бих се впечатлил, ако ми се беше случило на друго място, но в България това нещо определено прави впечатление. Човекът беше явно зает и имаше доста работа, телефонът му постоянно звънеше, той уреждаше сделки, касаещи хиляди левове и след всеки разговор ми се извиняваше и продължаваше да ми обяснява как да стигна до офиса на Ambiente…
Оказа се, че не е толкова трудно да се намери и след 15 минути бях там. Учудих се, че всички служители бяха весели, усмихнати и сияеха като осветителни тела на фона на мрачните бриколажци и практикерци… И като казвам „всички служители“ имам предвид охраната на паркинга, портиера, обслужването при поръчване, момчето от склада и служителката на касата… Всички бяха много мили… И на фона на цени от 20-50 лв. за нещо подобно в Бриколаж и Практикер, в Амбиенте намериха стъкло за лампата ми за 7,96 лв. с ДДС 🙂
Тръгнах си щастлив от там… и много впечатлен от начина, по който ме обслужиха.
Е, аз им направих оборот от едва 8 лв., но ако вие се занимавате с доставка или нещо подобно и ви трябват осветителни тела, силно ви препоръчвам Ambiente. Мисля, че не само няма да имате проблеми, но и ще останете много доволни от цените и хората там.
Сайтът им е на адрес http://www.ambiente.bg/, телефонът тел: +359 2 979 04 22, а въпросният склад се намира само на няколко преки от Практикер: ТУК.