Преди нова година си взех нов лаптоп, от който съм изключително доволен. Взех го на изключително изгодна промоция от Vario.bg. “Варио” е плевенска фирма и ми се сториха свестни, още повече, че и Данчо им стана клиент наскоро.
Миналата седмица обаче лаптопът започна да забива и един бърз MemTest показа, че единият RAM-модул е дефектирал. Няма проблем, в гаранция е.
Започнах да търся ожесточено гаранционната карта и както обикновено се случва в подобни случаи, открих 99 други гаранционни карти, но не и тази на лаптопа… Да, де, но лаптопът ми трябва, така че реших – ще си платя ремонта, ама без него не мога.
Все пак реших да се обадя на Vario:
- Добър ден, казвам се Петър Събев. Лаптопът ми е закупен от вас, но има дефект. За съжаление съм изгубил гаранционната карта, но мога да ви кажа подробности за поръчката.
- Няма проблем, ще го оправим. Къде се намирате?
- В София.
- Ами заповядайте в офиса ни в Студентски град.
- Добре, благодаря Ви!
* * *
Същият ден Биляна занесе лаптопа, някъде около два часа следобед. В пет часа получих обаждане:
- Здравейте, г-н Събев ли е?
- Да, аз съм.
- Лаптопът Ви е готов. Можете да дойдете да си го вземете.
* * *
И това е – взех си го. Време за ремонт – 3 часа.
Знам, че подмяната на RAM не е кой знае какво, но да ти свършат работата толкова бързо, напълно безплатно при условие, че са в пълното си право да не приемат лаптопа при липса на гаранционна карта и дори да ти се извинят, че така се е получило си е обслужване на най-високо ниво! Браво!
Сервизът им работи и с извънгаранционно обслужване, а сайтът му е www.serviz.me, така че ако имате лаптоп за ремонт, силно ви го препоръчвам.
В мое лице спечелиха доволен клиент и този благодарствен пост.
a
Мда, свестни хора…
По принцип, тези глупости с гаранционните карти не ги разбирам. Напълно достатъчно е да имаш касовата бележка… или някакъв друг документ за собственост.
Иначе могат да проследят дали ти си коректен по името ти и серийния номер на стоката.
Бързо и просто!
По принцип всеки един лаптоп се продава с международна гаранция, която се следи в online система на производителя, та ако го купиш в Бг и се счупи в Код ди Воар ( или както се пише
) да можеш да го оправиш лесно.
Иначе казано за лаптоп рядко трябва гаранционна карта и ако трябва, то тоя дето ти го е продал е адския измамник.
По принцип е така, момчета… Дайте да пробваме с 10 български сервиза и да видим какво ще се получи на практика
От 10 сервиза, сигурно 9 ще откажат и ще започнат да потриват ръчички, че им е паднал някой, който ще му съдерат кожата от гърба. Не се церемонят изобщо. Казвам го от личен опит. Случаят е в един от големите сервизи. Дори при показване на гар. карта, започнаха едни обяснения, как окисляването на инвертор мисля, че се казваше е довело до неговата дефектация и това не е предмет на гар. обслужване. Веднага бързам да кажа, че лаптопа не е заливан, нито пък е използван в някаква по-специфична среда. Така че адмирации за работещите във Vario. Браво на тях. Така се печелят клиенти
Bajdo, zashto se u4udvash? ako e zaradi bg sam saglasen, tuk takiva problemi nyamame, sas i bez karta si vaji garanciata. Nali znae6 slu4aya za 11 mese4nia laptop koito go smeniha prez 2002 i mi se izviniha ,4e nemojeli da mi varnat 250 gbp razlika( noviat be6e 5 pati po-dobar) i da si izbera ne6to za 250 ot magazina!
Razlikata ot BG to UK e vse o6te golyama, vapreki ob6toto EU